运营商财经网 实习生齐宏莹/文
近日，《关于2026年第二季度电信服务质量的通告》发布，公布了《2026年第二季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单》。广州趣丸网络科技有限公司旗下TT语音因投诉处理及时率未达到监管基准线，被列入通报名单。
此次被通报的共四家企业：北京墨迹风云科技股份有限公司的墨迹天气、武汉斗鱼网络科技有限公司的斗鱼、广州趣丸网络科技有限公司的TT语音、微梦创科网络科技（中国）有限公司的微博。
监管部门对全行业设定了95%的投诉处理及时率硬性及格线，而上述四家企业该项指标均处于红线之下，涉事平台中最高的处理及时率仅为92.4%。
趣丸科技方面暂未就此次工信部通报作出公开回应。趣丸科技的CEO是宋克，他是公司创始人，1984年出生，浙江瑞安人，退伍军人出身。不知道他是否重视此次工信部的通报。
工信部通报的“投诉处理及时率”是一个硬性指标，但翻看趣丸科技旗下TT语音在消费者端的投诉记录也不少，各个投诉平台均有相关投诉出现。
在此之前，趣丸集团曾在招股书中承认，其旗下平台曾多次被要求勒令整改，包括通知苹果及安卓应用商店暂停下载TT语音应用，但未被处以罚款。
处罚归处罚，趣丸科技这些年积累的用户基础和技术能力，也有数据可查。
作为趣丸科技的核心业务板块，TT语音已占据国内兴趣社交平台的头部位置之一。平台累计注册用户量突破2亿，新生代用户占比高达90%。
在AI转型方面，趣丸科技于2025年入选福布斯中国人工智能科技企业TOP 50，是广州唯一上榜企业，并连续两年入选胡润全球独角兽榜。
运营商财经网将持续关注趣丸科技发展变化。
（责任编辑：杨丹丹）
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