为深入推进工信部关于“民有所呼、我必有应”活动走深走实，7月19日，临沂联通沂蒙路营业厅围绕“联通客户日 融合新生态”主题开展客户日活动。现场以鲜花、水果温馨装点，展示架上荣耀、华为等品牌手机与云智电脑、全屋WiFi等智能产品琳琅满目，宣传资料整齐排列，营造出轻松愉悦的氛围。
正值高考录取通知书发放阶段，购机直降优惠活动备受家长和学生青睐，不少家长都趁着这波优惠，为即将步入大学的孩子挑选新手机。市民李女士笑着说：“孩子刚考上大学，之前说好了要送他一部新手机，联通的优惠活动很实在，孩子也选到了自己喜欢的手机。”
在互动展示区，“联通智家”场景体验成为活动一大亮点。不少市民纷纷体验云智电脑远程办公、全屋WiFi覆盖及智能家电一键操控等功能，感受智慧家庭的便捷。市民王先生体验后赞叹：“以前不知道联通还有云智电脑、全屋WiFi这么好的产品，今天试用了以后，感觉太先进了，手机一键操作太方便了！”
活动期间，工作人员化身热情“向导”，积极引导到店客户扫码参与“联通客户日”线上互动。客户只需轻松一扫，即可参与抽卡活动，有机会赢取视频权益包、购物优惠券等丰富多样的奖品。这一趣味环节让现场氛围愈发火热，欢声笑语此起彼伏。市民张先生满脸笑意地分享道：“扫码参与活动很方便，没想到还中了优惠券，既体验了智能产品，又有小惊喜，很开心。”
为更精准地捕捉客户需求、倾听客户心声，临沂联通还在现场特别设置“客户建议”专区，一张张便签纸上，写满了客户的期待：“希望延长周末营业时间”“建议完善自助服务终端功能”等建议，工作人员逐一记录并给予暖心回应：“您的建议我们会及时评估，尽快优化。”这种开放包容、积极倾听的姿态，如同一条无形的纽带，拉近了联通与客户的距离。
每月19日如约而至的“联通客户日”活动已经成为企业连接客户的桥梁，临沂联通将线下体验与线上互动深度融合，既满足了市民对智能产品和优惠的需求，同时深入倾听客户声音，为服务升级指明了方向，实现了企业与客户的双向奔赴。未来，联通将继续以客户日活动为情感纽带，把更多智慧创新产品送到百姓身边，将高品质服务融入每一个细节，做到群众心里，让每一位客户都能感受到联通的真诚与用心。
（责任编辑：康玲华）
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