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10月11日下午，移动爱家生态合作分论坛在广州正式召开。中国移动市场经营部（品牌管理部）副总经理蔡正兴以变革时代家庭市场的发展为切入口，介绍了移动爱家在2026年努力的五大方向。
首先，蔡正兴介绍，中国移动家庭市场收入在去年突破了1400亿元，今年有望突破1500亿元；家庭宽带客户已经超过了2.8亿，每两个家庭就有一个选择移动宽带。此外，中国移动IOT连接的设备达到了6.4亿台，每年的新增8000万台左右。诸多数据表明，移动爱家正在成为越来越多家庭的首选品牌。
但是，当前家庭市场正面临着技术变革、社会变革、需求变革，这三大变革既是挑战，也带来了新的机遇。在这个基础上，中国移动为了更好地从服务好一个人向服务好一个家升级，需要在原有线网家的基础上，推动产品供给、运营模式、服务体系的转变。为此，中国移动在2026年将重点推进“五化”升级。
第一是宽带体验化。中国移动将加快万兆引领，推动千兆宽带+FTTR、有线+无线的协同发展。中国移动计划成立万兆的生态联盟，同时还将在2026年打造一万个高标准的万兆爱家示范小区。
第二是电视高清化。这一点包括更高清的内容、更创新的玩法、更丰富的终端、更互惠的模式。2026年，中国移动计划发展超600万移动高清用户，新增1万小时的超高清内容，超高清覆盖用户超1.5亿。
第三是产品AI化。即瞄准高价值场景，从用户规模、使用频度、市场规模、付费意愿等维度，筛选出宠物、安全、健康、教育等场景。中国移动将联合合作伙伴打造一系列基于场景的AI解决方案，计划在2026年发展超过2000万客户，争做家庭场景化解决方案的引领者。
第四是客户融合化。主要聚焦物理家、关系家、泛在家三类：物理家即深化宽移融合发展，实现家庭智能设备归家；关系家以亲情圈为抓手，打造家庭账户，提供共享、代付等等新的服务，强化亲情与社交的运营；泛在家即联合合作伙伴，为客户在人车家、村社、商铺等场景，构建一公里生活圈。
第五是运营平台化。爱家智能云底座具有全场景智能调度、跨终端环境感知、高安全纵深防御、多协议包容汇聚、个性化多维记忆等功能，在此基础上打造家庭入口，具备高频刚需、便捷使用、长期待机、易于拓展等等特点。
（责任编辑：赵鑫雨）
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