近日,中国移动云南公司(以下简称“云南移动”)爱家光网客户数突破100万,爱家光网服务品质深受客户认可和信赖,已成为云南家庭客户的优选。爱家光网FTTR技术是指将光纤网络直接延伸到家庭中的每一个房间,以前光纤只能到客厅,现在隐形光纤直接到房间,FTTR通过主网关和从网关的联合布局,让每个房间都信号满分,在每一个角落都能畅享高速网络。不仅提升了上网体验,还能支持更多设备的同时在线,满足多场景的网络覆盖需求,具有更快的网速、更稳定、更随心的优势。
作为云南移动“数字边疆”专项行动之一,爱家光网将客户多元场景需求纳入服务版图,用极速便捷的网络体验,缩小城乡数字鸿沟,激活边疆数字活力,赋能边疆群众数智化新生活。

云南移动爱家光网客户数突破100万
更智慧:千兆智联全场景,数字红利跨城乡
在城市数字化升级的进程中,“网络无死角”“体验高品质”是家庭数字生活的核心诉求。对复式、大户型家庭普遍存在的WiFi覆盖不均问题,云南移动通过工程师上门勘测、量身配置Mesh组网设备的定制化服务,精准破解阳台、卧室角落的“信号盲区”。
昆明市民张女士便是受益者之一。张女士介绍,如今自己家中手机、电脑、电视、智能门铃等多设备同时联网,网络依旧十分稳定。移动爱家APP内置的灵犀AI功能还能实时排查网络异常、管理家庭设备、管控儿童上网时间,让居家办公更便捷、孩子上网更舒心。
在农村,不少农户投身鱼塘养殖、猪场培育、农场种植等特色产业,却面临“楼下有信号、楼上无信号、院子没网络”的困扰,既影响日常生活,也制约产业发展。爱家光网的升级,恰好填补了这一短板——通过优化网络覆盖技术,让千兆网速贯通农村房屋的每一个角落。同时,平安乡村摄像头可以帮助农户实时看护养殖基地、守护家园安全。依托高速网络,各地直播带货蓬勃发展,为乡村经济发展注入了新的活力。

爱家光网覆盖西双版纳勐腊县曼冈纳村
更温暖:上门服务暖人心,专业团队保障更安心
爱家光网的“温暖”,藏在6000余名金牌智慧家庭工程师的上门服务里。
丽江市永胜县的杨先生遇到网络卡顿问题,他通过移动APP预约服务后,工程师冒着暴雨在半小时内就赶到了。“师傅进门先测网速,发现是路由器摆放位置挡住了信号,还帮我把客厅的光纤接口调整到更合适的位置。”杨先生说,工程师不仅当场解决了网速问题,还根据他家人经常使用智能音箱和摄像头的习惯,优化了设备联网顺序,整个服务不到1小时就完成了,特别高效。
这样的场景每天都在云南各地发生,云南移动的金牌智家工程师们日夜守护,用脚步丈量服务的广度,用专业守护服务的温度,让各族群众在享受智慧生活时,多了一份踏实的安心。
更安全:智能管控筑防线,双重守护保平安
爱家光网的“安全”守护着家庭里的每一个人。
“我给孩子设置手机每天只在19-21点能上网,还能拦截不良网站,我再也不用天天盯着他玩手机了。”曲靖市民陈先生是两个孩子的父亲,移动爱家APP的“安全管家”功能让他格外放心。有一次,他收到APP推送的陌生设备接入提醒,点开发现是陌生手机连了自家WiFi,他一键断开连接后,还设置了设备白名单,“现在只有家里人的设备能联网,隐私和安全都有保障。”陈先生说。
未来,云南移动将持续深耕智慧家庭技术研发,让畅快、智慧、温暖、安全的网络服务走进更多家庭,赋能边疆地区数字生活提质增效,为云南经济社会发展注入新活力。
(责任编辑:康玲华)
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