运营商财经网 张运迪/文
在一年一度的315消费者权益保护日到来之际，运营商财经网对过去一年银行机构侵犯消费者权益的典型案例进行了梳理盘点。其中，厦门银行因旗下企业银行APP曾被通报存在多项违规问题。
具体来看，2025年5月28日，厦门银行企业银行APP（版本8.0.0，vivo应用商店）被监管部门点名通报。通报指出，该APP存在多项违法违规收集使用个人信息的问题：
一是首次运行未弹窗提示隐私政策，且未以显著方式告知用户信息保存期限；二是隐私政策未逐项列举第三方插件收集信息的目的和范围；三是向第三方提供用户信息时，未单独告知接收方信息及用途；四是用户撤回同意的渠道缺失，违反了个人信息收集的“最小必要”原则。多项问题叠加，暴露出该行在用户隐私保护机制设计上的系统性缺失。
公开资料显示，厦门银行企业银行APP又称“厦行e企管”，是厦门银行面向企业客户推出的移动金融综合服务平台，集转账汇款、工资代发、存款理财、贷款申请、移动办公、人事管理等多项功能于一体，是该行拓展对公业务的重要线上入口。
作为承载企业客户核心金融需求的关键渠道，该APP却在用户隐私保护这一基础合规要求上频频“踩雷”，很大可能会对厦门银行的客户信任度造成冲击。不过距通报已经过去挺长时间，想必已经整改到位了。
厦门银行首席信息官为郑承满，同时担任该行副行长，不知道他怎么看待此事。
（责任编辑：张运迪）
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