运营商财经网 张运迪/文
前不久，在“315国际消费者权益日”来临之际，运营商财经网发现烟台银行旗下小程序去年因合规问题被通报。
具体来看，在去年8月13日，国家计算机病毒应急处理中心发布通报，点名曝光了一批违法违规收集使用个人信息的移动应用及小程序。烟台银行旗下“烟台银行市民e贷”微信小程序（版本v2.4.1.0）因多项隐私保护问题上榜。
通报指出，该小程序存在以下问题：投诉、举报未在承诺时限内受理并处理；未建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制；未向用户提供撤回同意收集个人信息的途径和方式；未提供便捷的撤回同意机制。多项问题叠加，暴露出该行在用户隐私保护机制设计上的明显短板。
据了解，“市民e贷”是烟台银行普惠金融的核心产品，自2020年推出以来已累计授信超2亿元。该产品依托公积金、征信等第三方数据构建风控模型，但在技术实现层面存在严重缺陷：用户授权界面仅设置“同意”按钮，撤回功能入口隐藏于多级菜单后，且未提供一键注销账户选项。
这种“授权易、撤回难”的设计，本质上是将用户信息控制权让渡给技术系统，导致个人信息自决权被架空。
值得一提的是，烟台银行目前的行长是王建春，2024年5月上任后，积极主导推进了普惠金融战略发展。不知道面对此次通报，王建春今后将如何平衡业务发展与合规建设？运营商财经网将持续关注。
（责任编辑：张运迪）
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