运营商财经网 赵鑫雨/文
日前，北京市市场监管局等三部门联合约谈12家平台企业，通报第一批“内卷式”竞争综合整治发现的问题。去哪儿网就在其中。此次，去哪儿网存在的两项问题被当作典型披露。
北京市场监管官方账号在3月23日披露，在“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题主要体现在四个方面，其中去哪儿网在虚假宣传行为、部分平台合规经营管理体系存在短板两方面问题中，当作典型被点名。
其一，去哪儿网等12家第三方火车票网络销售平台存在虚假宣传。其平台推出“抢票加速包”“双通道”等付费服务，进行“显著提高抢票成功率”“优先购票”等具有误导性的商业宣传，将12306官方平台免费提供的候补购票服务包装为平台专属增值权益。因此，相关平台被约谈整改。
其二，去哪儿网合规经营机制空转，主要体现在该平台对重大促销活动、修订重要规则等事项的风险排查力度不足。
之后，约谈会上，市场监管部门向相关平台送达《行政告诫书》。
值得一提的是，在今年2月份，北京市场监管局就曾组织包含去哪儿在内的12家涉及火车票网络销售业务的主流平台召开行政约谈会。当时，监管部门向各平台明确提出四项合规经营要求，包含了及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，下架涉嫌误导性宣传的产品，显著提醒增值服务内容和价格等多项具体问题。
据天眼查显示，去哪儿旅行现任CEO是陈刚，不知他对公司作为典型被点名怎么看？
运营商财经网互联网事业部主任刘庆表示，过去2025年，去哪儿成立了AI Lab，探索面向C端、B端和App的可能性。陈刚表示，2026年将继续保持对AI的热情，同时要在服务质量及格的基础上，真正实现服务品牌化。但是，如影随形的合规问题同样不能忽视。
（责任编辑：赵鑫雨）
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