2025年9月19日，中国电信天翼智屏正式发布。这款由天翼数字生活公司打造的中国电信美好家智慧中枢，用一年的实践回答了一个现实命题：AI普惠如何真正落地。
向上承接国家战略与集团部署，向下回应人民群众对美好智惠数字生活的向往，天翼智屏持续将AI能力下沉至各类细分场景，惠及千家万户。天翼智屏的发展，不仅是一份业务增长的成绩单，更是中国电信在数字生活领域响应“人工智能+”行动、践行“云改数转智惠”战略的生动答卷——降低AI使用壁垒，弥合数智鸿沟，推动人工智能发展成果全民共享。
大战略与小需求交汇，催生数字生活新实践
从国家政策的顶层设计，到集团战略的切实推进，再到城乡家庭的现实需求，这三重合力勾勒出天翼智屏一年来的成长轨迹。
2026年政府工作报告提出“打造智能经济新形态，深化拓展'人工智能+'，促进新一代智能终端和智能体加快推广”；“十五五”规划建议将“人民生活品质不断提高”纳入“十五五”时期经济社会发展的主要目标；国家数据局发布的《关于推进行业高质量数据集建设行动的实施方案（征求意见稿）》，首次提出“探索词元交易等新型交易模式”。在一系列国家政策的指引下，智能化、普惠化、Token经营成为终端产品的创新发展方向，这也正是天翼智屏的发展逻辑。
紧跟国家战略步伐，中国电信积极顺应人工智能浪潮，全面实施“云改数转智惠”战略，推动从“流量经营”向“Token经营”转型。在2026年半年业绩说明会上，中国电信董事长柯瑞文表示，Token经营的本质就是为客户提供AI服务，为千家万户带来智能服务新体验，赋能千行百业数智化转型。同时，中国电信以“智改”为重要抓手，推动Token经营落地。而天翼智屏正是践行中国电信“云改数转智惠”战略、探索Token经营模式下“科技创新服务民生”新路径的关键载体。
AI技术进入规模化普惠应用新阶段，全民共享数字红利成为发展共识，但城乡发展差异、年龄代际差距带来的数字适配难题仍未完全消解：乡村地区智能服务覆盖不足、接入成本较高，老年及特殊群体使用智能设备存在一定的操作门槛。天翼智屏正是通过持续的技术创新与产品焕新，针对性地破解了这些数字生活痛点。
可以说，天翼智屏的发展，恰好处在“大战略”与“小需求”的交汇点上。它既是对国家政策的积极响应，也是对集团战略的有效承接，更是对全民需求的充分回应。
技术能力不断进化，筑牢AI服务硬支撑
一年间，天翼智屏完成了一场持续的能力进化。以技术创新为核心驱动力，依托中国电信的技术积累，实现全方位、多层次的能力升级。
交互能力上，天翼智屏深度整合中国电信自主研发的“星辰”大模型能力，首创“端云协同家庭意图感知中枢”，基于“记忆、声纹、情感”三位一体的家庭账号体系，实现个性化升级。如今的天翼智屏能记住家人喜好、听声辨人、主动理解需求，还支持上海话、成都话、西安话、粤语、藏语等十余种方言的流畅交互。
硬件配置持续升级，带来更优质的使用体验。屏幕升级至10英寸，全贴合工艺与护眼模式让观看更舒适；摄像头升级为400万像素，支持红外夜视及多角度旋转，画面更清晰，视野覆盖更全面；全系标配Type-C转接口，支持充电宝供电，移动使用更便捷。
应用场景走向多元，生态体系加速扩容。天翼智屏创新性具备“应连尽联”接入模式，支持超过60个品牌品类的家庭联网设备智能联动与一点操控。全屋智控、影音娱乐、健康管理、教育陪伴、家庭安防等功能整合到天翼智屏终端上，通过统一界面实现“一屏控全屋”。
截至2026年9月，天翼智屏用户已突破300万，覆盖全国所有省级行政区，日均Token调用量超过717亿次……数据背后，是用户用真实选择投出的信任票。天翼智屏还亮相2026年巴塞罗那世界移动通信大会（MWC 2026）、世界人工智能大会等国际舞台，并获得多家国内外权威媒体报道，产品影响力持续扩大。
全面推动AI平权，释放科技向善新价值
相较于亮眼的技术参数与配置，天翼智屏的核心价值，更体现在万千用户的日常生活之中。
“每天都能看到娃的脸、跟娃说说话，就跟在身边一样”，在贵州黔南，村里的老人用“天翼智屏”与远方务工的子女高清实时连线，架起“亲情桥梁”；在江苏南京，村民使用天翼智屏学习农业技术，进行健康咨询；天翼智屏无障碍数字生活体验活动中，视障人群通过语音交互体验听音乐、听新闻、查询天气等功能，以“声”为“眼”，打破“数字高墙”。
一系列落地场景生动诠释了天翼智屏的普惠价值——破解老年群体操作难、乡村资源少、特殊群体适配弱等数字生活难题。老年群体通过方言交互“张口就用”，乡村留守儿童借助在线课程接触优质教育资源，残障人士以语音交互替代视觉操作。这就是AI平权的意义——哪怕一位识字不多的老人、一位视障人士，通过天翼智屏的AI能力，同样能跨越城乡距离，迈过使用门槛，便捷享受AI技术带来的数字红利。
在集团战略层面，天翼智屏是中国电信“云改数转智惠”战略、“Token经营”转型在数字生活场景的集中承载。在行业层面，Token经营的本质就是为客户提供AI服务，而天翼智屏正是将“Token经营”从概念转化为“普惠消费品”的行业示范。当一台设备能以用户可负担的成本，持续提供高频、高价值的AI服务，Token经营便有了最坚实的用户基础。
一周年，是一个节点，更是一个新起点。普惠价值得到验证后，产品也需要更多场景与业务的融合拓展来承接日益多元的需求。
下一步，“天翼智屏+X”系列产品将围绕智屏持续拓展生态场景，丰富终端品类，为用户提供更便捷、更智能的AI体验；同时，随着翼安反诈、通信助理等“智能号”业务相继加入，数字生活业务体系进一步健全，智屏面向CHBG全场景的应用空间也将更加广阔。
未来，天翼数字生活公司将秉持科技向善、服务为民的初心，以更完善的产品生态、更优质的智能服务，赋能万千家庭的美好智惠数字生活，助力全民共享数字科技发展成果。
（责任编辑：玲华）
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