运营商财经网 实习生齐宏莹/文
同程旅行今年收到过一张涉及未成年人的罚单。
据苏州市文化广电和旅游局通报，2025年10月，旅游者涂某某反映同程国际旅行社有限公司组织的“西昌卫星发射研学团”与宣传不符。经查，该旅行社在产品宣传中承诺“进入西昌火箭发射中心内观礼”，实际却安排游客在发射中心外的农家乐楼顶观礼，收费4587元，且未与游客签订任何形式的旅游合同。
2026年1月，苏州市文化广电和旅游局对同程国际旅行社作出责令改正、罚款50000元的行政处罚，对直接负责的主管人员许某杰罚款2000元。
研学团罚单只是同程今年监管记录的一部分。9月19日北京市市场监管局对其运营主体同程网络科技股份有限公司立案调查。
根据通报，北京市市场监管局根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况，依据《反不正当竞争法》、《电子商务法》等法律法规规定，对同程网络科技股份有限公司涉嫌相关违法行为立案调查。此次被立案的还有另外三家平台。
同程当天发布公告回应称，接到通知后高度重视，并将积极配合监管部门开展工作，全面落实监管的各项要求，全力保障消费者和合作伙伴的合法权益。目前公司各项业务运行正常，将持续提升合规水平，与行业各方共同维护高质量、可持续发展的市场环境。
财报显示，同程超87%注册用户来自国内非一线城市，在大众旅游市场有深厚的用户基础。今年刚接任同程联席董事长的CEO马和平表示，“展望未来，同程旅行将持续携手各地政府，以文旅消费券等惠民举措激发市场活力，让政策红利更好惠及广大消费者。
（责任编辑：杨丹丹）
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