余承东宣布华为两个第一 都是助力新机的铺垫

运营商世界网 李雪莹/文

10月20日，在华为2017年华为Mate10发布盛典上，在发布新机之前，华为消费者业务CEO余承东对于过于华为手机业务所取得的成就也做了一番总结，在提到满意度方面，余承东宣布了两个第一！

作为手机领域诸多方面都站在市场前列的华为，此次新机的发布可谓声势浩大，而这一局面自然离不开前期系列产品的铺垫，从余承东的表述来看，华为分别获得“中国顾客手机满意度排名第一”和“连续三年中国手机服务满意度排名第一”，这在如今琳琅满目的手机市场，不能不说是一项象征地位的成就。

单就顾客手机满意度来说，对于组成手机产品的任何一项因素都可能成为用户不满意的成分，而要让各种各样的手机用户都能感到满意，这对于整个手机来说可谓是相当不容易，不管是外观、颜色、配置、软件还是安全性等等各方面都需要做到最大程度上的万无一失。

而对于服务满意度来说，从用户于手机产品产生关系的那一刻，服务行为就已经存在，直到手机到达用户手中并且在整个使用过程中，这一服务行为始终存在，而能够经受得住如此多方面和长周期的考验，也是花费了众多人力物力，关键是用心方能达到的结果。

此次新机发布，从近日的呼声来看，销量恐怕又将延续以往机型的佳绩，这与华为在其中所倾注的努力倒也成正比。