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运营商世界网 谭淼/文
近日，大麦网销售“英雄联盟”S7总决赛门票究竟有没有跟黄牛联手的事情一度惹发圈内的热议，大麦网更是第三次发布声明《系统崩溃问题我道歉 黄牛这个锅我不背！》，如此可见大麦网也是拿出了强硬的态度抵制此事，不过从一个另方面着想，大麦网如此强调服务器崩溃，难道是说有阿里巴巴云计算做靠山也顶不住了？
通过大麦网的三次发声来梳理整个事件的流程，我们会发现一个非常敏感的词语多次出现在人们的视线中：服务器崩溃！
在大麦网第一次发布的《关于英雄联盟全球总决赛（北京站）项目说明》声明中提到，10月25日上午10点，S7总决赛项目开售，但由于访问流量达到上限，带宽瞬间被打满，10点30分渐渐回复。但是10点48分，内部服务访问再度缓慢，10点50分，大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况，11点40才恢复正常。
从第一次发声中我们明确可以看到，从开售到恢复正常，大麦网的服务器几乎处于半瘫痪状态长达一个小时四十分钟，而正是因为这个关键的时间点，让一众粉丝都没有抢到门票，才引发强烈不满。
正因如此，在第二篇《谣言止于智者大麦全力打击黄牛》声明中大麦网提及，票牛二手票交易平台的销售行为，大麦网不知情也不认同。另外对冒用大麦名义加价进行销售的，附上了律师函。
而最后一篇名为《系统崩溃问题我道歉，黄牛这个锅我不背！》的声明，更是重复前两篇声明内容强调：抵制黄牛，服务器崩溃这两点信息。
自此，我们可以发现两个非常严重的问题，第一，大麦网或许没有设定有效的防黄牛购票机制才引发这样的公关危机；第二，大麦网一直所强调的服务器崩溃问题，也着实打了阿里巴巴的脸。
值得注意的是，阿里巴巴在今年3月入股大麦网时便明确表示，将投入5个亿用于升级网站软硬件。而众所周知的是，阿里巴巴集团在电子商务、云计算、大数据领域有着很强的处理能力，且更是对大文娱版块有着高度重视，如今可见即便有阿里做靠山，这种“意外情况”却依然没有得到改善。
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