微博整体阅读数量下降 官方“答非所问”的回应能否解决问题

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运营商世界网 辜海燕/文

12月4日,微博客服发布了一项有关“阅读数下降”的说明。对于反馈“整体阅读量持续下降”的问题,该说明称内容同质也会出现竞争力下滑、阅读量下降的情况。然而,微博的这项官方说明是否能真正意义上解决问题呢?

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据了解,近日有微博用户投诉“阅读数下降”。对此,微博给出了官方回应称,近期收到了一些用户关于“阅读数下降”的投诉,站方对此极为重视,展开了积极的排查工作。

根据微博官方说明,对于用户反馈的“微博被限流,看不到发布的内容”问题,微博回复称,关系流是优先向当前在线粉丝进行分发。只是更改了微博出现的顺序,并不会对其“屏蔽或做曝光限制”。对于 “短时间内单条阅读量下降”的问题,微博官方称,微博的曝光周期是 1 周,建议关注7日阅读数、7日互动数等指标。

对于“整体阅读数量持续下降”的问题,微博称,头部大 V 用户发博量比去年增长了 29%。同时表示微博正在全力推进垂直化大战略,站方资源也会向这方面倾斜。说明中表示,内容同质化,也会出现“竞争力下滑、阅读量下降。

从微博给出的这份说明可以看出,对于用户反馈的几大问题,微博官方左右而言他,并没有给出正面回答,也没有给出针对问题的实质性解决方法。微博官方这样的一条说明就想解决问题?恐怕有些不切实际。

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文章关键词: 新浪微博 微博客服

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