运营商世界网 王宇申/文
双十二就要来了，双十一的狂欢早已告一段落，但今日一条“唯品会双11网购至今未到货 物流无更新电话不通”的消息在网上不胫而走，看到这不少网友的留言是“确定是唯品会么？”。从这一反应不难看出，唯品会在消费者中印象不错，那么背后到底事实为何？暗藏什么玄机？
据运营商世界网了解，此消息来源是一位刘姓女士表示，在双十一期间在唯品会购买商品后至今未收到货，且物流一周未更新。品骏物流客服建议其可以选择退货，如果消费者需要补偿的话，可以跟唯品会商家协商。
对此运营商世界网认为，从事件事实来看，物流速度确实差强人意，但客服给出的建议也是相对客观的，并没有置之不理或态度恶劣的情况发生。这背后或许存在这几道玄机。
一方面，从物流信息可以看出，消费者所在地区为新疆，而新疆物流管理体制较为混乱，物流相关各部门分别由铁路、交通、民航、内贸等不同的政府部门进行管理。物流体系各部门之间缺乏直接的横向联系。且据相关消息，新疆在进行管控，不少快递都进行了退回和堆积。
另一方面，此类情况源于多方面原因，且想必不只存在于唯品会这一家平台，评论区有不少网友客观表示“天猫国际也没到啊”，“物流的锅”。
此外，在描述当中的“不少网友表示双十一在唯品会买的商品还未送达”，也只有刘姓消费者一个事例，有业内人士称，说不准这是哪位“朋友”在唯品会周年庆前送上的“大礼”，你怎么看呢？
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