康宝牌吸油烟机发生爆炸事件 其售后不作为竟“只认钱”

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运营商世界网 张涛/文

近日，某网站收到一条投诉消息，称抽油烟机爆炸，但是售后却迟迟不来维修。作为日常家用厨卫电器，竟然发生爆炸事件，令人听到确实有些惊悚的味道，究竟是怎么回事呢？

消息显示，郴州某用户家里的康宝吸油烟机发生爆炸。该用户称，10月22日吸油烟机爆炸，联系售后服务，却不给维修单，直接要先微信转账，然后才给订货，结果用户27号给了钱，隔天再次联系售后，售后却表示维修用的玻璃需要等到公司统一进货才有，需要等待。

该用户认为康宝售后人员对于其家庭日常生活带来的诸多不便视而不见，只管要钱。遂打电话联系康宝吸油烟机的公司总部，总部回应说11月1日才接到订货通知。康宝这样的产品质量以及如此恶劣的服务态度，无疑令消费者对其品牌产生了疑问。

据运营商世界网了解，康宝牌油烟机属于消费者值得信赖的吸油烟机品牌，如今不但油烟机爆炸，而且其售后还“只认钱”。康宝公司是否应该扪心自问，到底能不能对得起消费者的厚爱?

在运营商世界网看来，消费者安全无疑是排在第一位的，然而康宝不但产品质量存在问题导致油烟机发生爆炸，售后不紧急处理此事竟然还以各种理由搪塞推诿，到底是谁给了康宝售后如此的胆量另其致消费者安全生活于不顾，亦或者是该企业的价值观已经发生了偏移。

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