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运营商世界网 辜海燕/文
12月12日，中国消费者协会发布了“致酷骑公司及相关责任人的公开信”。公开信称，酷骑（北京）科技有限公司（以下简称“酷骑公司”）因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。然而，有了接盘侠的酷骑，为何让押金等问题变得更严重了？
根据公开信内容，根据多地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。截至12月11日，消费者协会共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。
据了解，自今年9月份以来，酷骑单车就陆续被曝出资金紧张、押金难退、解聘员工等问题。10月份，又有酷骑将变卖资产、被收购的消息传出。直到11月，酷骑贴出公告称，其单车的运营和管理事宜已经让四川拜客科技接手（不包括债务），并公布了最新的两种押金退款方式：一个是到四川成都的某办公地点，凭有效证件寻求退还押金；第二个途径是拨打三个退款专线，用户可通过电话退押金。
尽管濒临倒闭的酷骑有了接盘侠，也给出了押金退款方式，然而押金难退问题似乎并没有得到解决。
在中消协给酷骑的公开信中称，据初步调查，酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。
公开信部分内容
公开信中，中消协对酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为表示强烈谴责！
另外，中消协在公开信中要求酷骑公司及张夫芝（法定代表人、股东）、毕言（股东、监事）、高唯伟（原首席执行官）等相关责任人要主动与有关部门或我会取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。
如此这般，苟延残喘的酷骑单车即使有了接盘侠，各种问题仍然得不到解决。这一次还惊动了消费者协会，看来是难逃“倒闭”的厄运了。
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