送修一年的电视未取回却离奇失踪 LG拿不出相关记录让用户报警

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运营商世界网  谭乔/文

近日，有报道称用户送去LG官方维修点维修的电视竟然不见了，而LG方面的人也表示不知道电视去哪里了，这是怎么回事呢？

据齐鲁网报道，家住济南的刘先生在今年1月份曾将家中一款坏了的LG电视送去官方维修点维修，但是由于诸多事情，加上又买了个新电视，刘先生就把送去维修的这款电视给忘记了，一直没去取回来。

直到前两天，李先生无意中翻出了当时的维修单，这才想起来原来还有一台电视在一年前送去维修没有取回来，但是当刘先生往维修店打电话询问，得到的回答却是这台电视已经不在维修店了。

那这台电视去哪里了呢？难道凭空消失了？

但该维修店负责人表示，目前刘先生当初维修的电视却是已经不在维修店了，且目前也没有这台电视的相关记录。

按照维修委托单上的说明，电视机修好后，维修人员会电话通知刘先生在规定的7天时间里取走自己的电视机。但是对于是否打了取件电话，维修店和刘先生各执一词，维修店表示给用户打过电话，但是刘先生却坚称自己没有接到过电话。

维修店的工作人员还出示了维修委托单上的提示，对于修好后存放超期的产品，他们可以自行处理。

但是对于维修点的上述规定，相关律师表示，该规定属于限制或者排斥消费者主要权利的条款，按照法律规定该条款对消费者而言属于无效的，作为特约维修站应当给用户返还电器或赔偿相应损失。

运营商世界网就此事联系LG方面相关人士，得到的回复是正在督促售后部门处理。

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