摩拜APP现故障 用户押金去了哪里？

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运营商世界网 马哲/文

1月18日早间，成都等多地的摩拜用户反映称，摩拜APP出现故障，扫码无法开锁，押金、账户余额、月卡也遭到清零。消息一出，不少用户大为紧张，他们放在摩拜中的资金还安全吗？

据了解，本次故障涉及的区域有上海、南京、广州、成都、三亚、济南、南宁等地。其中，成都用户率先在社交媒体上发声质疑，随后又有北京用户称扫码后出现一行代码，然后账户内押金、余额、月卡全部清零。

对此，摩拜通过官方微博回应称：“今天早晨，因网络问题，摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障。经紧急排查修复，摩拜单车服务已陆续恢复。 ”至于押金一事，摩拜解释道，押金、余额、月卡等都还在用户账户里，只是显示为零。

运营商世界网记者经测试发现，目前摩拜APP上的押金、余额、月卡、扫码开锁等功能均已能正常使用。

尽管此事只是虚惊一场，但还是暴露出了摩拜在技术上存在一定的问题。而且正如网友所说的，这种不定时的故障很可能会导致用户迟到或是耽误重要事情，可见摩拜在提升用户体验方面还有很长的路要走。

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