2018-03-14 17:09 运营商世界网 符菲
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运营商世界网 符菲/文
近日，有消费者服务平台信息显示，号称拥有超过3亿用户、月成交总额超过30亿的电商平台拼多多因“虚假宣传”、“货不对板”、“售后扯皮”等问题遭到了众多用户的口诛笔伐。美好的业绩数字背后，拼多多似乎正面临着越来越多消费者的倒戈。
运营商世界网了解到，针对拼多多的用户投诉五花八门，比如用户成功拼到了榨汁机，但收货时却变成了一根数据线；点开拼多多“9.9元抢购电动汽车”活动，却直接进入拼多多官方公号；收到拼多多发来的中奖信息，却只是诱导下载其APP……由于中招的用户越来越多，拼多多也被越来越多的网友吐槽为“坑多多”。
然而，与众人认知相反的是，拼多多声称他们一直很注重对消费者权益的保护。就在上个月发布的《2017拼多多消费者权益保护年报》中，有数据显示该平台2017年下架了1070万件疑似侵权商品，拦截了4000万条侵权链接。然而，事实果真如此吗？
对此，业内人士指出，一方面这些数据的真实性仍待考察，另一方面，下架、拦截针对的是平台商家，而有一些诸如诱导下载、虚假宣传的“恶”其实是拼多多自己做下的，而这一点在其《年报》中却并未有所体现。
在运营商世界网编辑看来，拼多多这种野蛮的进取心显然并不可取，如果这家电商始终坚持打着物美又价廉的旗号消耗用户的耐心，他们真的能在这个越发注重品质与服务的电商行业竞争大环境下笑到最后吗？
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