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运营商世界网 丁浩/文
近日,苹果遭受质量丑闻,众多用户集体诉讼苹果两款笔记本的蝴蝶键盘被曝出存在无响应和故障问题,而苹果给出的自救方法更是作用不大,苹果依旧玩的“店大欺客”?
据悉,苹果2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBook Pro都采用了苹果设计的蝴蝶键盘,此类键盘设计风格更为简洁,实现成本更低,在实际使用中反馈明确,键程短,在推出之时受到了众多用户的好评。
但很快问题也随之而来,Mac电脑因为新键盘进灰的问题,经常会导致其键盘失灵。而其产生的故障也是其传统的剪刀式结构键盘设计的2倍多,可以说是其在设计上存在这缺陷。
值得注意的是,苹果其实在相关说明中已经间接承认了问题的存在,并且给出了一种压缩空气的方式来清理键盘。但实际上,这种方法并不能解决问题。
而事实上,用户诉讼的原因大致上因为Mac用户在新键盘维修上遇到许多困难,他们发现虽然Mac附带一年保修,但苹果经常拒绝履行义务,而且即便苹果进行了修理,也是暂时的,据用户称,修理过的键盘很容易因为同样的为再次损坏。
而这也不是其首次因为质量问题而被曝光。手机电池膨胀导致机身爆裂、iPhone X摄像头缺陷等问题都让苹果用户对iPhone产品的工艺打磨产生了质疑。对于用户来说,此次质量问题或许还是自己承担,毕竟用户众多,苹果或许不愿低头,苹果“店大欺客”已不是奇闻。
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