海信洗衣机脱水功能不好用 却推称“衣物重量分布不匀”？

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运营商世界网 马哲/文

近日，有消费者投诉海信洗衣机的脱水功能不好用。据反映，其洗衣机刚买回来时，脱水功能就时好时坏，维修人员上门后也存在推搪行为。

据了解，这名消费者因脱水功能问题联系了海信洗衣机的售后维修，维修人员上门后说是衣服重量不对，太轻太重都会影响功能，另外衣服重量分布不均匀造成偏心也会造成脱水功能不好用。然而，作为一个滚筒洗衣机，衣物很难做到重量均匀分布，维修人员的说辞令人难以信服。

经查询，以往也有消费者反映过海信洗衣机甩干功能不好用的问题。可见上述投诉中的现象并不是个例。看来海信洗衣机需要反思了，产品存在质量问题已是不该，维修人员又将原因推到衣服重量分布不均匀上，这样的态度是很不负责的。

据悉，海信洗衣机在海信集团旗下发展时间较短，于2004年5月上市。比起海信空调、彩电等被评为国家免检产品的“同门师兄”，海信洗衣机的知名度和美誉度均有不及。根据某市场调查机构发布的2016年洗衣机品牌排行榜，海信洗衣机的零售量仅排在第十位，堪堪挤入榜单。

然而，海信洗衣机与海信空调、彩电等毕竟是同一品牌，其中洗衣机的质量出了问题，难免会累及其他产品的名声。不知海信洗衣机如今是否产生了紧迫感呢？

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