收完钱却迟迟不肯发货？国美做事竟出尔反尔

更多资讯可登录运营商世界网（telworld.com.cn），也可关注微信公众号tel_world

运营商世界网 王雯哲/文

近日，有消费者反映，自己在国美购买商品后竟一个多月都没发货，屡次询问国美最终却得到“价格太便宜而不能发货”的处理结果。这理由看起来不禁有些牵强，商品完成交易后再反悔，国美做事竟然如此出尔反尔？

消费者表示，自己所购买的商品是与其他消费者一起团购的，国美电器当时承诺以7800元的团购价，把原价10400元的商品销售给她，但是并没有和其签订购货合同，也没有开具发票，只有刷卡支付的银行小票。

在随后的一个月里，消费者屡次督促国美电器发货，但对方却表示价格太便宜了，无法发货，要么选择退货。直到接到消费者投诉，才经商议后承诺在6月5日之前发货。

对此，不少网友表示，国美如此做法不禁显得有些不太厚道。既然觉得团购价格太低，那么一开始便不该统一以团购价格出售商品，以免引发后续矛盾。并且，以低价卖出却迟迟不肯发货的做法，不但让人对其的信任大打折扣，也存在造假销量的嫌疑。

相关人士认为，由于消费者和国美电器之间没有达成书面协议，没有书面约定具体的供货时间，无法判定国美违约。但目前国美已向消费者承诺要在6月5日前发货，如果国美电器没有在6月5日之前发货，那就属于违约，消费者不仅可以要求退款，还可以要求国美电器进行相应的补偿。

运营商世界网认为，诚信乃经营之本，出尔反尔的做法极易让消费者失去信心。现如今市场竞争激烈，企业若无法做到诚信经营，其前路发展不免令人担忧。

运营商世界网（官方微信公众号tel_world）——TMT行业知名新锐媒体，一家专注通信、互联网、家电、手机、数码的原创资讯网站。