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运营商世界网 八卦叨/文
近日，工信部提出的针对电信运营商“不限量”套餐内含隐藏限制条款等宣传问题，要求运营商规范宣传。运营商世界网之前的报道也提到过，业内人士对此种现象进行了解释，并不完全是运营商苛待用户，但是这样的宣传依旧是一个痛点，所以接下来各企业是如何来应对工信部的要求呢？
据了解，目前中国移动已经做出了整改，称该公司近日已启动了所属各单位的自查与整改工作。与此同时，中国联通也表示，已全面启动各级经营单位的自查与整改工作，确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。至此，中国电信也做出表态，中国电信已经全面启动各经营单位的自查与整改工作。
三家运营商整改重点包括三方面：一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传，对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐，在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款；二是要求进一步规范销售和客户服务渠道，在套餐销售和客户服务过程中，向用户明示相关限速条款； 三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。
三家电信企业均在第一时间对工信部的要求做出了回应，并且强调将不断优化产品设计和服务流程，切实提升服务水平，为用户提供更多更好的服务。
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工信部 运营商 “不限量”
