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运营商世界网 八卦叨/文
7月27日，中国电信发布了2018年集团政企CRM系统扩容工程（全网客户支撑运营中心应用软件）的招标公告。
运营商世界网了解到，此次招标主要是为了采购一套全网客户支撑运营中心应用软件，用于政企CRM系统扩容。
值得关注的是，此次项目性质为货物招标，因此对于投标产品和软件开发商都有非常具体的要求。
据悉，，CRM系统是为了建立一套以客户为中心的销售服务体系。值得注意的是，2017年年底，中国电信集团政企CRM系统扩容项目采用单一采购。
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