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9月18日，以“智慧 创新力”为主题的“山东联通&钉钉智慧服务专家发布会”在济南举行。发布会上，山东联通联合阿里巴巴钉钉共同发布“智慧服务专家”这一服务品牌，旨在助力山东省新旧动能转换重大工程，更好的服务山东经济社会发展大局。
山东省人民政府党组成员刘强、中国联通副总经理梁宝俊、阿里巴巴集团副总裁钟天华、中国联通政企客户事业部总经理李广聚、中国联通大数据首席科学家范济安、中国联通山东省分公司有关领导和阿里钉钉负责人等出席发布会。
山东省人民政府党组成员刘强表示，“智慧服务专家”面向政府、企事业单位提供一揽子信息化解决方案，以更加高效、便捷、智能的智慧服务，提升其职能管理、生产服务、转型创新方面的数字化、信息化水平，必将推动山东信息化建设再上新水平。
中国联通副总经理梁宝俊在发布会致辞中指出，“智慧服务专家”带来的将是贴心、专业和全面的服务，真正做客户贴身的“CTO”，让客户的所有信息化需求能够“最多找一人”就可以带来“一站式”服务。
此次发布的“智慧服务专家”服务品牌，是山东联通在集团公司“五新”联通工作要求的指引下，借助联通混改契机，与阿里钉钉共创，加大业务、技术、人才领域创新力度的最新成果，专为打造具有更广泛业务服务能力和主动服务意愿的服务团队，旨在向各行业、各领域客户提供集基础通信服务及“云大物移”等新一代信息技术于一体的综合信息化解决方案。“智慧服务专家”品牌的推出，将进一步提升山东联通专业化、综合性信息服务水平，更有效地促进双方的创新能力输出，更好地服务于全省政务、企业及社会民生各领域。
据了解，从2018年2月开始，山东联通开始与阿里钉钉合作，在山东省内推动互联网环境下新工作方式和新管理思想，经过半年的摸索实践，“钉钉智慧办公”已在全省1万余家客户广泛应用。推出智慧服务专家这一服务品牌，也正是为了让更多企业和组织享受到智慧办公服务。发布会后，山东省客户就可以拨打10010电话预约智慧服务专家。
钉钉倡导的新工作方式依托于“五个在线”，即“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线”。这与中国联通建设“五新”联通的目标有异曲同工之妙。 据了解，目前整个联通集团几十万人用钉钉，实现了组织在线、沟通在线和协同在线，并正在探索和实现业务在线和生态在线。无招说，钉钉正在为打造“五新”联通积极助力，实现联通内部互联网化转型，一起进入“五个在线”，成为一家企业级互联网服务公司。
中国联通和钉钉合作的解决方案带热山东。济宁市政府副秘书长徐锋、泰山集团副总经理亓成华、济南联通总经理张鹏、威海崮山镇人民政府镇长于辉在发布会现身说法，通过各自的移动办公实践，分享了钉钉给政务、制造业和互联网等行业带来的巨大改变。山东是零售业大省，钉钉的新零售行业解决方案可以帮助传统零售企业一站式进入新零售时代，全面实现有组织的营销管理和有组织的精准营销。还可以通过在线策划营销内容、分配营销任务、投放会员权益，实现门店引流，打造会员主动营销管理的完整闭环。
为积极响应山东省委省政府新旧动能转换重大工程，山东联通借力混改契机，在不断强化与阿里等互联网龙头企业的战略合作的同时，持续加大自身技术研发投入，努力完善自主创新能力体系建设，不断增强服务地方经济发展和信息化建设能力，依托新一代信息技术，全面储备产业升级新动能，目前已在“云大物移”等新一代信息技术方面储备了诸多优势资源。
依托新一代信息技术和行业信息化服务优势，山东联通聚焦“十强”产业，加快推进各行业领域产业升级。目前，山东联通已为全省30多个行业、35万家客户提供了2000余种信息化解决方案，在助力医养健康、精品旅游、绿色化工、生态环境、高效农业、智慧金融等领域，取得了良好的应用效果和社会效应。此次与阿里钉钉合作，推出全行业解决方案，是为了让更多企业和组织分享到先进的管理理念和办公方式，实现最优秀工作方式的“共享”，引领企业级市场的未来趋势。
