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运营商世界网 刘娟/文
近日，有消息称，今年4月租住北京朝阳区自如房间的小两口，最近偶然间发现床边插座上安装有针孔摄像头，且内部还装有16G存储卡，可远程传输视频。同时，从公安局获悉确有其事，而案件还在进一步侦办中。
这一消息曝出几小时后，自如就在官方账号上回应了此事，称自如高度重视，公司安全中心也第一时间成立工作组配合警方对此事进行立案侦查。不过，尽管自如在该事发生后，第一时间出来和用户一起解决事情，但自如作为国内目前最大的长租房平台之一，频出问题真的能让用户放心居住吗？
无疑自如是在无限透支着用户的信任。毕竟就算摄像头不是自如安装，但作为房东在回收房间进行整理以备下次出租的时候，就应该全面检查隐患，如今闹出这事儿很大程度上是其监管失察导致的。另外，有法律明文规定房东要保证出租的房屋及屋内设备的安全，自如自然也不例外。
事实上，除昨天租客房间有偷拍摄像头外，自如在今年还被指控了另外两件大事儿。首先是在8月份，遭我爱我家前总裁胡景晖炮轰其哄抬房价，称“为了扩大规模，自如以高于市场正常价格的20%到40%争抢房源，人为抬高收房价格，重装修，继续违规N+1出租，完全破坏了正常房屋租赁市场”。
对此，北京住建委等多个部门集中约谈自如主要住房租赁企业负责人，最后以自如承诺拿出手中8万间房源投入市场结束。然而，在此事没结束多久后，也就是今年8月末，有关阿里P7员工因身前租了自如甲醛房得白血病身故的消息又在网络上引起了大量关注，由此推开了自如“甲醛门”事件。
当然，自如也是一如既往在第一时间出来回应了此事并作出了相关承诺，称从9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，另外对今年6月1日后入住首次出租房源的自如客，可向自如免费申请空气质量检测。其实，在过去几年里，网络上就有多起控诉自如房间甲醛超标的案例。
但更值得一提的是，在自如开展为租户检测甲醛的一个多月里，有消息称租客反映免费空气检测约不上的问题，同时租客在向其讨要检测报告的时候，自如客服回应租客为“放心，死不了”的话语。据悉，自如成立于2011年，距今已有七年时间。
运营商世界网认为，冰冻三尺非一日之寒，尽管前面6年一路高歌猛进成为国内长租公寓巨头，但向资本妥协的长租公寓自如迟早要面临到这些问题。在“流年不顺”的今年，自如CEO熊林是应该考虑向团队继续说那句“从心底改变自己”的话了，因为深陷风波的自如还需要“割肉求变”来重塑自己，重塑形象。
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