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运营商世界网 李丹阳/文
近日,58同城租房频道推出了“在线签合同”功能,比起这一消息激起的水花,虚假房源信息依旧和58如影随形。据不完全统计,58同城在近一年中已经被监管部门约谈不下十次了,在还没有解决虚假信息这一诟病时,推出的电子合同能“亡羊补牢”吗?
为何虚假房源信息“屡禁不止”?
从表面看,58“虚假房源”问题的出现,是因为平台监管和审核的原因,但实则还在于平台本身的发展模式。对58而言,它只能作为信息发布平台,其利润增长点过于依赖会员注册和端口服务费,以及类似联盟搜索竞价排名这些广告的收入。
显而易见,除了会员注册之外,其他两种方式将存在不同程度的不可控因素。端口服务费已经是一个被行业诟病的事实,中介公司通过买端口从而在平台上发布房源信息,这一部分费用自然就被转接到了房租中,这也是租金只高不低的不可忽视的原因之一。其次搜索竞价排名的风险就更高了,谁花的钱多,自然就是谁的房子推荐信息靠前。这造成房源重复度非常高,一套房子,经纪人为了占据好的市场时间段,会在此时间段拼命刷新、发房源,同时不停互相压价,发假信息来争夺客户。
所以,也就不难理解为何58上面的虚假信息层出不穷,且屡禁不止。事实上,58也在不断的改进,但是效果却是微乎其微。
电子合同能否“亡羊补牢”?
目前,58推出的电子合同提供了标准合同模板,如有特殊需要,可在合同中添加补充协议生成定制化合同。租客实名后发起签合同申请,房东填写合同,租客回填短信确认,操作相当便捷,当租客取消签合同、房东拒绝签合同或租客最终未签字时,合同则自动失效。
此外,若合同签约成功,该笔交易还享受58平台的担保。若租客遭遇押金、租金被骗状况,58平台联合保险公司对租客的实际押金、租金损失进行赔付,最高5000元。此外,租客如在租住房屋内遭遇人身意外,最高可获赔5万元。
显然,58意识到了虚假信息给自身带来的伤害,开始寻求解决之道,但是能不能起到作用还要继续观察。但是可以肯定的是,如果58再不整治虚假房源泛滥导致的用户体验差等问题,最终平台将会失去消费者,这就得不偿失了。
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