运营商财经网 李雪莹/文
当各种催促“奋斗”、“成功”、“理想”的鸡汤充斥在人们的眼球中时，学习、考证、出国就成了达到这种理想状态的阶梯，而千价甚至万价的教育平台就成了香饽饽，哪怕是明知可能存在风险，也会冒险一试甘之若饴。
股价和净利润的警示
对于通过大学毕业的学生来说，尚德机构出国留学的海报几乎占满了整个广告墙，甚至可能自己勤工俭学还为他们贴过这些海报，2003年成立至今，凭借着对教育培训的不屈不挠，尚德机构已经于2018年上市。
上市的那天是2018年3月23日，尚德机构正式登陆纽约证券交易所，每股定价11.5美元，募集金额总计1.495亿美元，成为中国第一家赴美上市的成人在线教育机构，不过自从其上市后，股价就一路下跌，到2019年4月2日为止，其股价已经跌至3.71美元，跌幅达到68%，资本市场的巨大波动也从侧面反应了尚德目前的状况。
为何会这样呢？
据其今年发布的2018年财报来看，尚德净收入19.74亿元，同比增长103.5%，增长原因主要来自学生人数的增加；净亏损9.27亿元，同比亏损增加0.9%；全年新生入学人数为52.6万人，同比增长35.6%。显然，股价大跌的原因在于亏损额巨大。
作为一家学生入学人数决定业绩的公司，无论是净收入还是净利润都直接与学生人数挂钩，而从其净利润来看，自从上市以来尚德机构的利润就与市值同步直线下滑，或许季度报的下滑还可以用淡旺季来当说辞，但年报的下滑就再无借口可循。
如果能痛定思痛，找到问题所在，尚德机构或许还有扭转的希望。那么，问题到底在哪里呢？
频频被曝光的众矢之的
与其他教育机构不同，尚德更偏向于学历教育和职业教育，也就是说，尚德教育的受众都是有判断能力的成年人，而这些用户群体普遍会选择他们所认为的名气大、有实力的培训机构，正是这种认识让大多数人差点误入歧途。
有名气的企业分很多种，常见的就是王婆卖瓜型和口口相传型，而从尚德的财报来看，花在销售和营销补偿以及开品牌和营销活动上的费用为26.72亿元，较2017年增长54.7%，而花在研发上的费用却并未有明显的流露。可见，尚德在营销上的不遗余力。
不仅如此，从尚德办学至今，可谓是在各种吐槽声中一路发展壮大，从2013年02月，《济南时报》报道，尚德机构涉嫌超范围办学；2014年9月《北京晨报》、《京华时报》、中央人民广播电台报道，尚德机构涉嫌代填虚假报名信息；2015年4月，据《北京晚报》报道，尚德机构多位学员遭遇了退费难的问题；2016年8月，《法治周末》曝光，尚德机构数百学员遭遇退费难，专家称涉嫌合同欺诈；同年10月，再次被《工人日报》与《消费者报道》曝光，尚德机构其官方宣传的教学师资、教学质量与实际差别很大，涉嫌虚假宣传。
即便如此，尚德机构不仅没有就此倒下，反而一路高涨上市，但是行业里对尚德的揭露从未停歇，除了用户投诉和曝光，更有媒体亲身经历。
用户奉劝新用户报名要“慎重”
曾有媒体以菜鸟角色进入尚德内部，通过内部新人的角色近距离接触到尚德的真正的发展路径，在获得用户手机号码后，以不同角色向用户推荐培训课程；以不存在的专业诱导用户报名成功后再说服其转换专业；此外，先提价再降价让用户有优惠占便宜的感觉，最终以课程原价卖出。
这些行为是否已经违背了一个企业发展的本质？另外，“分期贷”也引发网友大量吐槽。面对培训教育的高昂费用，大多数人会望而却步，正是为了“解决”用户这一痛点，尚德与百度钱包合作推出分期贷，为尚德机构的学员提供12期免息贷款，最高贷款金额为2万元。
在“尚德机构”APP的评论里，有用户表示，“想要报名的慎重考虑啊！只会忽悠你坚持，班主任？呵呵，到现在没见出现过！自从申请退学到现在，就打了一电话。跟你说退不了，然后没下文了！报名的慎重啊！不要相信什么30天不满意退学！到时候你想退就知道有多难了！现在的我学退不了，每个月还还着分期的钱。坑哦！一个大坑哦！报名慎重！慎重！再慎重！”而有这样经历的不在少数。
百年大计，教育为本。对于一个做教育的企业来说，发展的本质就是育人，教育就不应该成为一个产业，如果将“业绩至上”转换成“育人为本”，或许净利润也会达到无心栽柳柳成荫的状态，因为口碑才是业绩增长真正的发动机。
