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运营商财经网 刘慧敏/文
如今网上买菜、买生鲜已经十分普及,近日,杭州市消保委针对市场上的买菜APP进行专门测评,发现某些软件存在缺斤少两的问题,其中多点就被点名。
杭州市消保委选取了能够提供一小时送达服务的,且有自己仓储货源的买菜类APP进行消费测评。在测评工作中,工作人员在7家APP平台于同一时间、同一地点进行下单,就到货及时性、商品重量、商品价格、外观测评、农药残留以及售后服务是否到位等方面进行测评。
被选为测评的买菜APP分别有“盒马”、“联华鲸选”“京东到家-生鲜极速达”“叮咚买菜”“美团-优品生鲜”“多点”和“每日优鲜”。工作人员发现在荔枝净重称重时,“多点”和“京东到家”的分量不足。
事实上,多点还不仅存在缺斤少两的问题,在食品质量方面也是令人担忧。
2017年11月,有媒体报道,沈女士在当年8月份,通过“多点”网上超市下单在美廉美超市增光路店买了4块生肉,但是配送员把货送到家时,沈女士发现肉已经有强烈的哈喇子味儿。
对此,有专业人士分析:“《消法》第44条明确规定了平台的责任,比如它要提供销售者的一些具体信息,以便于消费者维权;如果它做出了更高的承诺,那么就需要履行相应的承诺。如果平台明知销售者存在侵害消费者权益的行为,却没有及时制止或者没有采取有效措施的,它与销售者承担同等的连带责任。”
对消费者负责就是对自己负责,作为平台,多点还是应当秉持谨慎态度,对消费者认真负责。在此次评测结束后,杭州市市场监管局、杭州市消保委约谈了部分买菜App,要求各平台对此次评测中查出的问题进行自查自纠,切实履行主体责任,诚信经营。
(责任编辑:康玲华)
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