苹果竟然这样回应此事！消费者会买账吗？

运营商世界网  谭乔/文

近日，苹果在其官方网站上面发布公告，针对前不久相关苹果用户手机自燃事件作出回应，称iPhone自燃系外力导致；同时重申了iPhone自动关机的缘故，表示这并不是安全问题。然而消费者对苹果给出的解释会买账吗？

在公告中，苹果对“可免费换电池之外”的其他iPhone自动关机问题给出了明确的说明，称这些机型的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone会通过关机来保护其电子元件。

另外，苹果将在后续的系统更新中加入专门用于诊断自动关机问题的功能，并将用此功能来收集与自动关机问题有关的信息，以此判断问题的所在。

关于自燃问题，苹果解释称，在这些设备中并没有发现值得担忧的起因。苹果回应称，在进行了彻底的法证调查，包括断层扫描、切片分析以及更多其他检测后发现，目前这些设备明显受过外部物理损坏，从而导致自燃。

有微博网友@企鹅蛋蛋君评论，“赶紧把6s召回吧，我掉漆，又费电”，还有网友表示自己正在用支付宝付款，当密码输到一半的时候苹果手机就突然关机了，结果好尴尬。

无论是自动关机还是自燃，苹果手机出现这样的问题都给广大消费者带来了诸多不便。同时有了某些厂商的前车之鉴后，希望苹果不要再重蹈覆辙。