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“您好，我是XX疫情防控中心的工作人员，请问您是XX先生/女士吗？”
“您好，我是的。”
“不好意思打扰你了，我们想要了解一下您的健康状况，请问您和家人今天的体温是多少呢？有测量吗？”
“好的，我们今天都测量了，体温基本都正常，就父亲今天的体温有些偏高。”
“好的，谢谢您的配合。由于最近的疫情蔓延比较严重，请您及家人近期尽量减少外出，稍后我们工作人员会马上和您进行深入联系，并密切关注您和家人的健康情况，请您及时注意接听电话。给您造成了不便，敬请谅解，再见。”
相信近期浙江、江苏、四川等城市的市民群众都接过这样的电话。其实这个语音电话是集奥聚合推出的AI人工智能“疫情防控机器人”，能够在线进行涉武人员排查、健康情况摸排、流动轨迹调查等情况调查，切实做到“无接触、无见面、全程监控”。据了解，集奥聚合为了有效减轻基层街道、社区、医护机构、各级机关政府单位部门的日常疫情排查压力，快速研发推出了AI人工智能“疫情防控机器人”，有效帮助各级部门迅速完成疫情摸排任务，有效遏制疫情蔓延、提升疫情防控宣传教育价值。
在疫情特护期，一场新型冠状病毒肺炎疫情阻击战正在进行中。各行各业众志成城，希望为国家疫情防控工作贡献一份力量。集奥聚合也同样如此，积极履行社会责任，无偿向全国各级政府、医疗机构、疾控中心、基层社区等相关疫情防控机构提供疫情支援“集奥聚合疫情防控机器人”，尽自己所长贡献一份科技创新正能量。
据了解，集奥聚合疫情防控机器人能够按照业务要求同时提供多个外呼机器人部署，可直接在系统后台进行设置，方便快捷。集奥聚合疫情防控机器人采用深度神经网络技术，全双工语音对话，支持全程打断，居民可以在任意对话环节随机打断机器人，打断后仍能保证业务正常进行，并可够根据打断内容进行智能交互。疫情防控机器人依托集奥聚合自主知识产权的语音识别、语音合成、语义理解等AI技术，完成机器人与客户的语音交互，同时支持一定的方言口音识别。
结合疫情防控机器人运行情况来看，多线并发是疫情防控机器人优于人工坐席的最大特征，运行中能够有效助力防疫工作人员无接触且自动高效的完成疫情排查分析，极大减轻了基层工作者的现场随访负担，最大限度避免因近距离接触而产生交叉感染的不确定性安全因素。
在集奥聚合的帮助下，四川、江苏、浙江等地的街道、社区、医护组织、各级机关事业单位部门人员为疫情防控工作贡献了突出力量。集奥聚合作为互联网企业，为了充分发挥自身的社会责任，基于自身互联网科技平台，以“智慧化”科技创新平台助力疫情防控工作，为打赢这场疫情防控攻坚战夯实基础、执行落地！
（责任编辑：符菲）
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