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运营商财经网 方悦/文
近期，运营商财经网独家获悉了东芝电子（中国）有限公司的一份裁判文书，被消费者投诉称硬盘有质量问题，磁头不读写，导致数据丢失。
被诉硬盘出故障磁头不读写
据裁判文书显示，原告梅陈伟与被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称京东公司）、东芝电子（中国）有限公司（以下简称东芝公司）网络购物合同纠纷一案，法院于2017年8月28日进行了公开审理，要求赔偿419元及因恢复数据造成的经济损失1050元。
据悉，2016年11月30日，梅陈伟在网络购物平台购买了案外人杭州京东惠景贸易有限公司销售的东芝（TOSHIBA）新黑甲壳虫系列1TB2.5英寸USB3.0移动硬盘一个，价格为419元。
2017年5月16日，梅陈伟想东芝公司客服致电反映其购买的硬盘出现灯不亮即硬盘无法识别的问题，提出要求东芝公司解决问题硬盘内已有数据恢复，东芝公司客服回复称不负责数据恢复，如果是硬盘出现质量问题，需要先对硬盘进行检测。
2017年7月13日，梅陈伟自行将硬盘送往宁波腾宇鑫计算机技术服务有限公司（以下简称腾宇鑫公司）恢复数据，为此支出费用1050元，腾宇鑫公司出具的数据恢复登记单载明的故障现象及发生原因为硬盘无法驱动、磁头不读写。
辩称不是销售者不负责
对此，东芝公司辩称岂不是该硬盘的销售者，作为硬盘的生厂商不负责数据恢复，这是使用者梅陈伟的问题，且主张的质量问题没有证据证明。
法院认为，由于没有证据证明就进是产品本身的质量问题，还是梅陈伟在使用过程中操作不当导致硬盘无法驱动、磁盘不读写；而且梅陈伟自行恢复了硬盘内的数据，进而导致无法查清问题原因。
综上，法院驳回了梅陈伟的全部诉求。
岡本成之负责中国区业务
事实上，最终判决虽与东芝公司没有关系，但消费者是由于产品出现了问题才将其告上了法庭，这对于买方市场而言多少有影响。
运营商财经网了解到，东芝电子（中国）有限公司现已改名为铠侠电子（中国）有限公司，董事长兼总经理为冈本成之。
据悉，1987年，岡本成之进入东芝。1987年至1997年，他分别在东京和大阪的销售部从事半导体销售及市场部工作。后来，岡本成之回到总部，在系统LSI市场部工作了六年。
之后，岡本成之在东京营业部任职四年，又被派往了台湾分公司，并担任了台湾公司的副总经理，2017年，岡本成之正式来到上海担任东芝电子中国掌门人。
（责任编辑：杨丹丹）
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