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运营商财经网 实习生赵文悦/文
运营商财经网获悉，建行湖南一客户被人用伪卡盗刷了好几万，结果自己还要承担一部分责任，这也太倒霉了。
异地伪卡交易6万余元
据一份裁判文书显示，唐某某在建行长沙水电支行处办理了一张龙卡储蓄卡。截止2015年9月1日，该卡的余额为65119.51元。
2015年9月15日，唐某某的储蓄卡被他人通过通过ATM机转账的方式，在同一天被盗刷金额达64800元。
唐某某在发现自己的储蓄卡被盗刷后，立即到长沙的公安局报案处理。
唐某某认为，建行长沙水电支行作为自己银行卡的发卡人，有义务保证存款的安全，理应保证其储户信息不被他人窃取、复制。现在由于建行的技术安全漏洞问题而未能保证银行卡的唯一性的损失，建行长沙水电支行应承担赔偿责任。
为此，唐某某诉至法院，要求建行长沙水电支行赔偿其损失64800元以及利息352.35元。
建行承担80%责任
裁判书显示，长沙水电支行辩称，首先现有证据不能证明取款的银行卡是伪卡，其次，在ATM机上取款，银行卡和密码缺一不可，唐某某对密码的保管存在重大过错，银行不该担责。
法院认为，唐某某在长沙水电支行处办理了储蓄卡并存款，双方形成储蓄存款合同关系，银行作为专业性机构及发卡人，应对客户履行更高的保障安全、防范风险的注意义务，最大限度地确保交易安全。基于密码私密性和唯一性的特点，原告系密码的唯一拥有人，应当尽到妥善保管义务。
同时，根据涉案交易的时间、地点及唐某某提供的《受案登记表》及公安机关的《询问笔录》等证据，因此可以认定盗刷是他人使用伪卡进行的。建行长沙水电支行核发银行卡，却未能保障卡片足够高的安全性能，对伪卡交易未能有效识别，最终导致银行卡被伪造并造成唐某某存款损失，应承担违约责任。
但由于交易密码是由储户自己设置，其有妥善保管和保密的义务，因此，法院酌定有建行长沙水电支行承担80%的责任，由唐某某自己承担20%的责任。
最终，法院判决，建行长沙水电支行赔偿唐某某损失51840元及利息。
省行行长文爱华怎么看？
这位客户也是倒霉，被人用伪卡盗刷了，自己还要承担责任，平白无故损失这么多钱够郁闷的。
不知建行湖南省分行合作文爱华怎么看这件事，会不会重视客户存款的安全，有督促辖区内分支机构进行改进吗？
（责任编辑：康玲华）
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