运营商财经网 吴碧慧/文

随着央视315消费者维权晚会的播出,运营商财经网针对网购平台收集整理相关信息,盘点出“2020年315在线运动APP违规榜”,其中悦跑圈因被江苏消保委通报“产品使用说明不符合标准”而登榜。
消保委曝光悦跑圈销售产品涉嫌违规
江苏消保委全称叫江苏消费者保护委员会,资料显示,江苏消保委是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的公益性社会组织。显然,江苏消保委是消费者保护领域的权威组织。
今年6月份,据江苏消保委通报称,其工作人员以普通消费者的身份从悦跑圈等10个运动APP平台或者其推介的商铺购买购买运动配件产品,其中, “悦跑圈购买的样品主要不符合问题为产品使用说明不符合标准,其中有2款样品未悬挂吊牌,收到的样品无任何产品信息,且吊牌上均没有明示线上宣称的功能”。
悦跑圈作为社交性跑步应用,在行业中也算知名度较高,但是平台销售的配件产品竟然存在这样的问题,如何让消费者信赖?
目前,江苏省消保委已经对悦跑圈进行了约谈并要求其整改。

被曝光APP无注销选项需联系客服
销售的产品涉嫌违规其实就是对用户的一种不负责,更不用说涉嫌侵犯用户隐私了。
早在2018年,新京报还曾报道,其记者曾实测发现,悦跑圈APP没有设置注销选项,用户如需注销账户需要联系人工客服进行注销。
这一做法明显侵犯用户隐私权,悦跑圈为了宣传产品很多用户注册后发现不是自己所需,几乎用不到或者是不想用,想把自己的账户注销,清除某些注册信息,却发现不能注销。账户永久保存在不需要的App里,容易造成个人用户资料泄露。
CEO梁峰能加强管理吗?

资料显示,梁峰曾就职于广州电子第七研究所,从事移动通信相关工作,主持了国内通信领域多项项标准的制定。作为一名体育爱好者,梁峰是潜水员、香港枪会和广州枪会的终身会员,并拥有越野车驾驶一级证书。从2009年开始,投身于运动类相关的创业项目。2014年2月,悦跑圈正式上线。
他曾表示悦跑圈首先是一家体育公司,做体育产品,在这个基础之上,更应该关注的是用户的体验、科学性、感知。
不知他对于以上事件作何感想?当真做到以用户为中心了吗?
(责任编辑:吴碧慧)
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