运营商世界网 董佳尧/文
今日有报道称，京东到家关闭上门业务已经被证实，京东到家将于今年2月10日关闭服务。然而仅仅一上午出现的“乌龙事件”着实有点让人摸不着头脑，不知京东是何原由关闭上门服务，有业内人士分析称或因不专业造成？
今日上午八点，有爆料者称京东将关闭上门服务业务，可随后京东到家方面回应称“是完全不存在的事情”。而仅过一个小时后，关于京东关闭服务业务的消息却被坐实。让关于京东到家关闭上门业务的消息显得越加扑朔迷离，不过目前来看，确认关闭的消息是真实的。
根据自媒体爆料文章称，在京东到家的“全国-服务商家沟通群”中发现，有管理人员发布群消息显示：“由于公司战略调整，上门服务业务将战略停运，服务业务将于2月10日同意下线设置。非常感谢大家这近一年的支持、理解和包容。”同时表示，京东到家内部人士已经确认此消息真实性。
据了解，京东到家于2015年正式上线，提供一小时送达、外卖到家、健康到家等服务，而上门服务则包括按摩、货运、家政等品类。但经历2015年的烧钱大战之后，2016年成为O2O整体疲软的一年，获得融资的企业寥寥无几，O2O成为创业者和投资者首先回避的雷区。
此爆料者还称，京东到家其实已经早已不属于京东，现在归达达管理和运营。资料显示，2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达进行合并。
只是仅仅过去一年时间，曾经野心庞大的京东也不得不败下阵来。京东到家与达达宣布合并，这其实侧面印证了京东无法用以往的物流思维，直接嫁接到上门服务上，只能寄希望于第三方物流公司去解决。
不过有业内人士称谈到，寄希望让并不那么专业的第三方物流公司达达，京东的如意算盘落空了，因为达达也不专业，并不能解决上门非标准化服务的所有需求。
而网友的评论也进一步证实了这一观点。
对于外界传闻，一位业内人士则澄清说，关闭的是服务上门，不是商品上门。其原因是，服务到家不够高频。
