运营商世界网 谭乔/文
近日，有报道称一赶集网用户购买了一年的招聘广告投放，总额一次付清，余额被存放在赶集网企业账户里。但是当用户在两个月之后再次登录时，却发现账户里只剩下几毛钱，而且密码和账户绑定的手机号码也被更改了。
据经济之声报道，沈阳的谢女士在去年11月代表企业和赶集网在沈阳的代理公司珑玛科技有限公司签订了一年的招聘信息发布合同，包括一年的信息发布、置顶、刷新等。
据了解，按照赶集网的要求，谢女士把两千多块的余额存在赶集网自己企业的账户里，并绑定了自己的手机号，以后若是需要发布新的信息或者置顶服务，费用就直接从这个账户里扣除。
但是，两个月过后，谢女士发现账户的密码被更改登不上去了，在给赶集网打过电话后，对方给谢女士在后台改了新密码。但是当谢女士登录进账户的时候，却惊奇的发现公司账户里原本的两千多块钱现在只剩下2毛钱了。
谢女士表示，在签订合同时，赶集网当时说的是提供一年的招聘服务，可能给企业900份简历，会有1100块钱余额，而现在的简历有1300分，账户余额为2毛钱，同时该账户绑定的手机号也被更改了。
赶集网对此的解释是谢女士的账户被黑客盗了，但是谢女士觉得不可能，便给账户新绑定的手机号打了一个电话，得知对方也是一个跟她一样的消费者，并且还花了几千块钱买了赶集网的服务。
谢女士认为这些现象和赶集网给出说法疑窦丛生，要求赶集网退款却遭到业务经理的拒绝。而谢女士表示当时和赶集网在沈阳的代理公司沈阳珑玛科技有限公司洽谈的时候，双方的意思表示不是这样的。
谢女士一方的理解是账户余额在一年内的任何时间都可以使用，可现在沈阳珑玛科技有限公司的说法是这些钱只能在账户存放一个月内使用，如果客户在一个月时间内不使用，公司就替用户花掉了。
这个解释让谢女士非常不满，她认为这种模式的销售很坑人，对赶集网的管理提出了质疑。
律师分析认为，从法律上来说，首先留在用户账户里的余额，其所有权应该归用户所有，跟提供服务的公司完全没有任何关联；其次，文章中赶集网的代理公司珑玛科技有限公司在未经用户同意的情况下更改密码，并使用账户余额，有涉嫌盗窃的嫌疑，要承担一定的法律责任。
律师还表示，该用户可以就此事起诉赶集网，同时因为在该网站上注册的用户很多，谢女士遇到的情况可能不是个案，也可以走集体诉讼之路。
