用户忠诚度最差?联想能拿亏损一亿美元的手机业务怎么办?

运营商世界网  谭乔/文

近日,据联想集团最新财报数据显示,其手机业务第四季度亏损一亿美元。此外,前段时间中国移动在2016年中国移动全球合作伙伴大会发布的一份数据报告也指出,联想手机的用户忠诚度不高,平均半年时间就有接近一般的用户会换掉该品牌手机。

联想

中国移动数据指出了部分品牌6个月后终端在网率占比,其中排第一名的OPPO和第二金立两个品牌6个月后终端在网率均超过80%,华为(含荣耀)则稍稍落后,为78%,位列第三。联想的终端在网率最低,仅为51%。

在终端品牌忠诚度方面,忠诚度最高的为苹果手机用户,达到49%,其次为vivo和华为(含荣耀),分别为43%、38%。而且各个品牌用户忠诚度都有不同比例的增加,OPPO涨幅最多,从2016年5月份的20%上涨到10月份的36%。在终端在网率占比最低的同时,联想手机品牌的用户忠诚度却出现了小幅度的下降。

恰好此时联想集团发布了截至2016年12月31日的第三财季业务报告,第四季度的净利润为9800万美元,同比大跌67%;手机业务运营亏损1.12亿美元,营收下滑23%至22亿美元;联想智能手机全球出货量暴跌26%,市场份额降至3.5%。

从数据中可以看出其手机业务正在持续收缩,即使收购摩托罗拉移动已有三年时间,但是其智能手机业务市场份额仍被竞争对手远远甩在身后。未来,联想该如何为其智能手机业务找好出处呢?

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文章关键词: 联想 亏损 用户忠诚度

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