2017-02-24 10:26 运营商世界网 八卦叨/文
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近日，有报道称一用户在携程网上预订机场附近酒店，但是按照网上提供的地址却无法找到该酒店，后来只能另寻酒店住宿。用户将上海携程商务有限公司告上法院，要求该公司道歉、更正相关酒店地址并赔偿另找酒店花费的差价。但是携程只退还了用户原来预订酒店的费用。
据了解，2016年6月份，吕先生通过携程手机App预定了昆明长水机场附近的某酒店，次日吕先生乘车前往该酒店，后来得知地址是错误的，酒店的实际位置远在8.5公里的小镇上，而且酒店方面拒绝派车来接，吕先生只得另寻住宿，花费花费587.82元，与原订酒店148元有439.82元的差价。
事后，携程携程方面只退还了收取的148元，未同意吕先生其他要求。携程表示，相关酒店地址信息错误属实，对由此给吕先生造成的不便表示歉意，但该错误信息是酒店方提供的，责任在酒店方而不是携程。但是携程作为一个提供第三方服务的平台，难道不应当提供合格的服务吗？
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