运营商世界网 张皓程 /文
随着315过后,手机品牌的售后服务再度被拿到了台面上,根据运营商世界网发布的《2017年度3·15手机质量关注度报告》显示(下文简称报告),非互联网品牌的售后服务要强于互联网品牌,品牌知名度越高,用户服务的满意度压力越大。那么在这个报告面前,哪些手机品牌的售后服务满意度高呢?他们目前的代表机型又是什么呢?
华为 代表机型-Mate 9
根据报告显示,华为的售后满意度在众多手机品牌中排名十分靠前,几乎接近了85%,其代表机型则是去年第四季度发布的Mate 9手机。
一直以来,Mate系列就是华为手机中主打产品性能与体验的一块牌匾,定义年度高端旗舰的Mate 9同样带来了旗舰级的配置,其中华为最新发布的麒麟960处理器、升级后的第二代徕卡双镜头以及基于Android 7.0深度优化久用不卡的EMUI 5.0系统,都让人们对这部手机充满了期待。
外观上华为Mate 9延续了Mate系列沉稳、大气的经典造型,采用了一块5.9英寸1080P级别显示屏,更大的屏幕除了能够带来更好的视觉体验之外,还能够为手机内部留出更多的空间来搭配更大容量的电池。背部类肤质的金属材质拿在手中十分自然。
第二代徕卡双镜头成为了本次Mate 9的最大亮点,后置1200万像素彩色镜头以及2000W像素黑白镜头,利用RGB(彩色)+Monochrome(黑白)的传感器合成成像,能够让拍出的照片细节更加丰富。同时Mate 9拥有四种对焦方式,能够在更恶劣的条件下保证对焦速度提升拍照效果。
性能方面,华为Mate 9搭载最新的麒麟960处理器,这颗自主芯采用16nm FF芯片制造工艺,最新的Cortex A73架构CPU,搭配Mali G71MP8 GPU和读写性能更强的UFS 2.1存储。最直接的表现则是处理性能更强,功耗更低以及照片、音乐等数据的传输、存储速度以及应用的启动速度更快。
三星 代表机型-S7 Edge
与华为的售后服务满满意度并排的手机企业是三星,其代表机型为已经发布了一年之久依然保持旗舰地位的Galaxy S7 Edge。
前段时间,三星为S7 Edge不仅推出了鲜艳靓丽的珊瑚蓝配色,在相机上,首次从相机下放的全像素双核对焦技术更是让其对焦速度惊人,同时旗舰的配置以及可玩性极高的曲面屏,使它成为今年下半年依旧值得购买的旗舰机。
从外观来看,Galaxy S7 Edge珊瑚蓝除了中框部分,正背两面的大面积珊瑚蓝覆盖让它显得靓而不俗,同时配合金属中框以及5.5英寸曲面屏幕,让人不禁感慨,手机还能设计成这样。
值得一提的是,曲面屏手机本来就是三星最先推出的,对于这块屏幕无论是从技术角度还是功能方面来看,都有着先天优势。在这块曲面屏上,不仅能够读取资讯、查看时间、天气以及信息之外,还能够添加App快捷方式,可玩性极高且效率提升明显。
从配置来看,其搭载骁龙820四核处理器,采用了14nmFinFET工艺制程,性能更强功耗更低,同时加入UFS 2.0存储技术使其能够拥有更快的数据传输实力。另外,1200万像素、F1.7大光圈以及全像素双核对焦使其依旧是今年智能手机的拍照标杆。
中兴 代表机型-天机7Max
虽然今年的曲面屏幕十分受欢迎,但裸眼3D也并非没有用武之地。中兴天机7Max便是中兴最新推出的支持裸眼3D的大屏手机,与以往的裸眼3D手机不同,中兴天机7Max还采用了双摄像头,可以拍摄 3D的立体照片,可玩性非常高。
虽然双曲面屏幕在外观上看去更加乍眼,更具视觉冲击力,但由于没有太多应用程序做后盾,致使其目前仅仅是好看。不过裸眼3D就不一样了,如今3D大片资源越来越多,无需佩戴3D眼镜即可为用户带来更真实三维视觉体验,这就是中兴天机7Max的最大杀招之一。
另外,中兴天机7Max还配备双后置镜头,除了支持可调电子光圈、先拍照后对焦等功能之外,还具备3D拍摄能力,可玩性更高。
在其他参数方面,中兴天机7Max采用了一块6英寸1080P级别显示屏,内部搭载骁龙625处理器并辅以4GB RAM+64GB ROM存储组合,摄像头方面选择了前置1300万像素+后置双1300万像素规格。电池规格为4100mAh支持快充。
努比亚 代表机型-nubia Z11
几年前各种无边框手机概念图漫天飞的时候就证明了手机厂商对于“无边框”屏幕的探索就从来没有停止过。如今,它变成了现实,并且这个事情还是由中国手机厂商nubia搞的。继去年推出了机身较为厚重的首款“无边框”手机nubia Z9之后,今年nubia发布的Z11机身更加纤薄,同时对边缘触控、相机以及其他的配置进行了全面升级。
外观上,nubia Z11采用了一块5.5英寸1080P级别“无边框”显示屏,通过aRC 2.0技术将光纤进行折射实现了无边框显示,视觉冲击力极强。同时这款“无边框”屏幕的边缘还能够通过相应的手势滑动实现解锁,切换应用、调整屏幕亮度、清理缓存、返回上一级等快捷操作。另外,在版本方面,nubia Z11还提供了标准版、黑金版、白金版、C罗典藏版以及极光蓝等多种配色的个性化选择。
从nubia首创的测光、对焦分离到电子光圈等功能都在被友商所学习,如今的相机家族除了光绘、多重曝光、慢门、拍星轨等功能之外,在Neovision 6.1中还加入了全新的微距相机以及手持防抖,在拍摄微距画面时成像更快更准确,而在拍摄长曝光的照片时,也不惧轻微手抖。
其他配置方面,nubia Z11搭载了骁龙820处理器并辅以4/6GB RAM+64/128GB ROM存储组合,摄像头采用前置800万像素+后置1600万像素规格。nubia Z11还支持7模18频全网通,内置3000mAh电池。
魅族 代表机型-Pro6 Plus
魅族去年的节奏非常快,截止到11月30日,魅族一共开了12场发布会,不过虽然发布会数量众多,但是总是给网友意犹未尽的感觉,这就是因为魅族去年在旗舰机方面一直没有拿得出手的产品,在魅族推出PRO 6 Plus之后,总算在旗舰机上给用户了一个交代。
PRO 6 Plus在各个方面均有提升,不但选用了旗舰级的处理器,还升级了屏幕规格,配备了5.7英寸的2K分辨率SuperAMOLED屏幕,针对一些用户很少关注的细节,魅族也没有忽略,比如采用了4GB LPDDR4规格的内存,以及UFS 2.0的64GB/128GB存储,LPDDR4能够实现低功耗运存,更省电,而UFS 2.0能够给用户带来固态硬盘级别的速度体验,虽然看似内存规格PRO 6 Plus可能并没有那么抢眼,但是在流畅度却非常不错,有着顶级安卓旗舰的体验。
除此之外,魅族PRO 6 Plus还支持NFC、心率监测、mTouch活体指纹识别、HiFi音质、3D压感屏等功能,在硬件方面,PRO 6 Plus已经融合了魅族目前的顶尖技术,也能够看出魅族对于PRO 6 Plus给予了厚望。