运营商世界网 邓永枢/文
日前，运营商世界网在北京国际饭店发布《2017年315手机质量关注度报告》，运营商世界网CEO兼总编辑康钊称，今年运营商应该会大力发展渠道。三大运营商近日纷纷表态终结“漫游长途”收费，可想提速降费会是工作重点，除此之外，今年会在渠道方面发力，康钊的判断背后究竟有何深意？
事实上，运营商渠道除了接受被动的客户服务，销售能力不可小觑，而且后者才是运营商渠道利润的来源，也是手机厂家愿意堆货到运营商渠道的原因。
对于2016年运营商渠道销售的情况，康钊基于几方面给予分析和总结：一是手机厂家公开渠道容量已经不多，OPPO、vivo的销售渠道捷足先登，给后进者留下的机会较少，依赖公开渠道市场的厂商继续垄断这个市场；另外，运营商渠道利润率虽然比公开渠道底，但也比电商渠道高得多，而且公开渠道占比能达到50%以上的厂家并不多，公开渠道销量会放缓。
康钊没有直接说明，但言外之意是厂家对运营商渠道依赖度还是很大，但运营商渠道掌控力在弱化值得警惕。康钊另外观察到，像OPPO、vivo这样依赖公开渠道的厂家，也在加大渗透运营商渠道，去年在移动门店不是OPPO就是vivo占据了最主要店面中选择的屏幕上，实际上是在垄断运营商门店资源。
结合上周三大运营商公布的2016年年报，渠道产品销量都在增长。中国电信提供了最直观的数据，全年“全网通”为主的4G手机销量1 亿台，移动终端销售收入346.12亿元，收入占比9.8%，同比增长8.1%。中国联通年报没有单独列出终端销售收入，但提到终端合约贴水30.7亿元，同比增长7.8%，估算手机销量也超过1亿。中国移动“销售产品收入及其他”850亿，收入占比12%，但对比中国电信2.15亿用户规模而言，销量不成正比，原因可能是移动的终端政策偏向定制合约机。
另外值得一提，按目前4G的全民渗透趋势，预计今年末将近接近饱和，另外提速降费摊薄运营商利润，而渠道收入有提升空间。电信联通的4G渗透率还有将近40%-50%的提升空间，结合内外部条件的改变，接下来运营商渠道将是升级换机的重要触点，而目前中国联通门店已超15000家。
但整体上看，无论是服务还是销售层面，运营商用户市场的深耕与服务升级面临新的挑战，运营商还需要争得对公开渠道市场的掌控力，都决定了运营商需要着力去重点打造自己的“新渠道体系”。
