运营商财经 实习生林红艳/文
近日，嘀嗒出行再现司乘纠纷，有乘客吕女士称乘坐嘀嗒顺风车从山东泰州返回北京路上，因未配合司机向检察人员谎称是一同做的核酸检测，而被司机单方面辱骂近十分钟。后司机还违规停车，将其扔在高速公路的应急车道上。但嘀嗒出行回应称，“双方都主动关闭了录音，无法完整还原纠纷全貌”。尽管此事真假难辨，但也引发人们对嘀嗒出行安全问题的再次关注。
乘客被顺风车司机赶下车
根据央广网发布消息显示，近日，有媒体报道了今年2月5日的一起顺风车乘客于进京检查站附近的应急道路离车纠纷，乘客声称在过检查站出示核酸证明时，车主要求自己配合说谎，最后又被顺风车主“推”下车，并放在高速公路应急车道上。据了解，该乘客搭乘的是嘀嗒顺风车。
后来的调查显示，乘客在第一通客诉电话中的自述：我现在在河北廊坊，在高速路上，现在没有人。如果我不下车，刚才你们的司机要打我，因为我们河北进北京要查核酸，我和这个司机不认识，检查人员问是不是一起做的核酸。我说不是，人家肯定是每个人都要出示检查的。他嫌弃我没有给他证明，他一直在那骂骂骂，骂到后来我忍不住了，我就打电话，然后还了几句，他就要动手打我，他要动手打我，我就开始打110了，他到底还是把我推下车了。
车主的回应则没有说他是否威胁动手打人，以及是否把乘客推下车，他说，“她（指女乘客吕某）一直喋喋不休，我就生气了。过了检查站，她拿起电话就打，也不知道她打的什么，打的110还是投诉电话。我说你投诉，要不你下车吧，你别坐了”。
但从车主的这番话就可看出，吕某肯定是被嘀嗒出行司机赶下车了。这肯定是事实。
司机又想把乘客拉回车里？
按照车主的描述，后来他还是想把女乘客吕某拉回车里，他自述，“（女乘客吕某）下车后，一直在堵车，不超过八九百米，我觉得有点不好，我车上有个同行的朋友，我就对朋友说，要不你拿我的手机给她打个电话，让她回来，但是打不通”。
对于车主的这个说法，吕某没有提及，她也没法回应，因为车主有没有打电话让她回去坐车，她已下车不在身边，也不知道。
对此，嘀嗒出行称，平台系统显示：自当日16:50开始，车主的手机号通过平台虚拟电话向乘客手机号共致电四次，第一次显示接通时长为3秒，后续三次均未接通。
滴答出行有义务约束司机不能和稀泥
对此，2022年3月11日，嘀嗒出行官方作出具体回应，称在媒体报道前，本次纠纷在客诉层面已得到妥善解决。在此，嘀嗒出行倡议广大用户，为保障出行安全与权益，行程中请全程保持「行程录音保护」功能的开启。
同时，嘀嗒出行也呼吁大家，顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等、和谐的行为规范，如遇特殊情况，请务必在保证自身安全的情况下联系平台协助沟通，温暖、绿色的出行文明需要大家共同来维护。
但是，从上述事件来看，首先，不管怎样，女乘客吕某都是弱者，被赶下车都是不对的，都不应该在高速路上被赶下车；
其次，车主和女乘客的具体说法都已经公布了，嘀嗒出行还以双方关闭录音为借口，不下结论，实际上就是在减轻司机的承认，同时也是在帮助自己减轻责任。但在这个事情上，明显还是司机的责任更大。
疫情防控期间违规从事出入京顺风车业务被责令整改
事实上，嘀嗒出行一直以来管理责任重大，其顺风车业务争议很大。
2020年2月29日， “嘀嗒出行”平台公司违反北京市有关“疫情防控期间，暂停出入京顺风车业务”的要求，违规从事出入京顺风车业务，北京市交通执法总队责令“嘀嗒出行”平台公司立即整改，关停出入京顺风车业务。同时，因非法从事网约车经营，北京市交通执法总队对“嘀嗒出行”处15万元行政处罚。
嘀嗒出行的创始人、CEO是宋中杰。
（责任编辑：康玲华）
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