运营商财经 吴碧慧/文
河北联通一直是集团发展较为突出的省公司，其在服务上也一直领先。作为省公司客服部总经理，王国联表现不凡，运营商财经网试图介绍他的背景。
王国联应该是在2021年左右开始接任河北联通客服部总经理一职，在此之前他在政企行业、市场行业均有所历练，并且很有奉献精神，不怕吃苦，曾援藏，表现突出。
据了解，早在2011年的时候，王国联便出任河北联通集团客户部行业总监，此后直到2018年他再次亮相时则以河北联通家庭客户部副总经理的身份，出现在中国联通杯王者荣耀电竞大赛河北赛区总决赛上。
可见他既拥有政企行业工作经验，也较为精通个人客户市场营销，而这样的工作积累也为他如今的就职道路奠定了基础。
值得一提的是，王国联本人很有奉献精神，曾在2019年毅然决定离开家庭，响应集团号召进行援藏工作，积极主动地把河北联通的先进发展经验带到那里，并结合当地联通公司的实际发展情况，创新实施了一系列行之有效的业务发展措施。
然而，平均海拔4500米的西藏阿里地区，是“世界屋脊的屋脊”，年均气温不足0℃，冬季最低-41℃，寒冷至极。阿里地区空气稀薄，平时大气压仅为内地60%，而在冬季常常会降低到内地的一半。所以，王国联两年的援藏工作其实很艰辛，不过他能吃苦，最终胜任下来。
回到河北联通后，王国联得益于优秀的表现便升任省公司客服部总经理，而经过历练的他也很适合这一岗位。
一直以来，河北联通深入开展“客户满意度提升行动”,落实投诉重点名单制管理,系统化解决服务难题,改善客户触点体验,服务质量得到客户认可。
（责任编辑：吴碧慧）
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