运营商世界网 辜海燕/文
5月17日，顺丰在深圳举办首届“御建未来—信息安全峰会”。峰会上，顺丰首次对外披露快递端对端全流程信息安全解决方案。与此同时，跨行业信息安全联盟在会上成立，顺丰、腾讯云、万科物业、申通、韵达、唯品会等企业加入。
顺丰控股变革管理部负责人官力表示，顺丰已经在部分地区开始试点新版“丰密面单”，除了原本姓名、电话等敏感字段隐藏，客户的地址信息也将由编码代替，在快递面单上完全实现个人信息加密化。
他还表示，除此之外，包括快递员、客服人员等企业内部可能接触到用户隐私信息的环节也进行全流程隐藏，确保用户的信息安全。
据了解，早在2012年，顺丰针对部分客户就已经推出过了一项名为“虚拟地址”的代收货款增值服务，通过对顺丰服务网点或合作便利店的地址编码快递运单收方姓名、电话通过“*”号进行屏蔽，由用户自提来解决隐私安全问题，收派员通过扫描运单获取客户相关信息。
顺丰方面称，此次峰会上推出的端到端全流程信息安全解决方案属于前期增值服务的升级加强版本。
未来，顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户，客户接收到的将是统一的95338XXXX专属电话。如果客户拒接或错过电话时，可直接回拨此电话找到相应的收派员，相当于是双向隐藏电话号码。客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收，避免快递纸质面单销毁不当带来的信息泄露隐患。
除此之外，顺丰自主研发的外部风险感知系统-顺丰安全雷达在峰会上正式发布，将向顺丰合作伙伴免费开放。
目前，快递行业迅速发展的同时，由于互联网漏洞、违规操作等因素，“刷单”、“薅羊毛”、个人信息贩卖等不法现象也频频出现，不仅损害了快递行业的信誉，更重要的是直接危害消费者利益。
因此，快递行业信息安全问题亟待解决。而各大快递公司陆续使用具有隐私保护功能的快递单，说明隐私安全保护也已成行业共识，并积极采取相应措施。但实际效果如何，还得由消费者说了算！
