范艺川毕业于红河学院行政管理专业，于2013年8月加入中国联通这个大家庭。有10年的前台营业员工作经验，于2019年6月担任中国联通蒙自公司南湖广场营业厅店长一职至今。
坚守在一线工作的10年中，范艺川一直严格要求自己，坚持对企业忠诚，工作积极认真，热爱学习，团结同事，努力为中国联通事业的高质量发展贡献自身的力量。接任南湖广场营业厅店长后，她仔细研究、学习制度管理，借鉴全国优秀自营厅经验，带领全体营业员提升服务质量，凡是进厅客户，范艺川都尽自己所能满足客户需求。还记得住在营业厅南湖广场小区的一位张阿姨，每次使用智能手机遇到问题，都会到营业厅找范艺川帮忙，时间久了，她也对范艺川的服务渐渐形成了依赖心理,最终被范艺川的暖心服务打动，张阿姨说“选择联通，解决了我们老年人不会用手机的后顾之忧”。
除此以外，范艺川还组织大家主动与客户预约，走进客户家中，为客户做宽带上门测速服务，收集客户意见。与小区物业合作，深入社区，进行“反诈、断卡行动”公益宣传，提醒社区市民注意身份证信息安全的重要性，提升市民的防诈骗意识。为了确保客户能及时安装宽带，范艺川主动承担起爬楼找资源的任务，不流失任何一个潜在的客户。在尽心尽力服务客户的过程中，不仅提升了云南联通营业厅在公众社区的服务形象，更多的是，让客户看到联通营业前台工作人员勤恳努力的一面，不断实现着营业厅突破与进步。功夫不负有心人，南湖广场营业厅由原本的全州考核倒数，提升到现在稳定前五。
在努力开展服务营销工作的同时，范艺川也积极参与公司组织的各项竞赛活动，曾在2021年10月参加红河州营业厅技能竞赛中获得第一名；2023年6月参加全省自营厅六一炒店PK赛中获得优秀奖。范艺川希望在以后的工作中，还能有更多的机会参加公司的竞赛和培训，参与不是为了荣誉，更多的是在参与的过程中学习总结，实现自我价值的提升。
服务带动经营，勤奋使人进步，三十岁出头的范艺川，希望在自己喜欢的岗位上发光发热，这才是她这个年纪该有的样子，她也在不断的努力奋斗中，为公司的发展奉献自己的青春与热情。
（责任编辑：康玲华）
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