用心服务，成就美好生活，打造一个舒适便捷的老年人服务世界。山西太原联通大南门旗舰营业厅始终坚持以客户需求为导向，持续改进服务流程，提升服务效率。她们积极顺应中央“我为群众办实事”的倡导，在营业厅设立智慧助老服务中心。
智慧助老服务中心主要服务包括：对老年客户实行“进厅一杯水”服务，由专人引导，设立爱心台席实行一对一专人服务，并组建线上服务群做专题服务。
营业厅定期组织开展一系列助老活动，最有特色的便是以老年客户智能手机应用为中心的“爱心助老学堂”公益主题活动，通过一次次的沟通与讲解，帮助老年人群体与数字化生活接轨。在爱心助老学堂的推广与推动下，涌现出一件件温暖人心的小故事。老年人在智能化社会中玩转智能手机，利用数字化设备实现与异地子女的实时互联，有效化解了空巢老人危机。
山西太原联通大南门旗舰营业厅是山西联通规模最大的旗舰营业厅，大南门营业厅“爱心助老活动”每次都获得一致好评，先后开展线下活动23次，线上活动8次，服务人数达5000余人，一个个数字是一份份温暖，一次次帮助是传递点滴幸福
他们想客户之所想，观客户之心理，当客户之参谋，在平凡的岗位上唱响一曲和谐优美的青春赞歌！这首歌，唱响敬业、唱响服务、唱响奋斗、唱响拼搏，唱响为联通事业无悔奉献的青春！
（责任编辑：杨丹丹）
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