“小周，你快帮阿姨看下我的微信，别人给我打视频怎么没声呀？”“阿姨，您别着急先坐下来，我帮您看一下。”像这样的场景几乎每天都会在蒲城迎宾路营业厅看到，营业厅里的工作人员总是会热情、细心地帮客户解决各种各样的问题，让客户满意而归。她们不仅让客户享受到了优质、便捷、贴心的服务，还提升了联通人优质服务意识，树立了良好的企业形象。
有一天，有两位老人焦急地来到营业厅寻求帮助，营业员看到后先是安抚好客户的情绪，然后耐心询问客户的需求。通过询问，营业员了解到原来阿姨的手机号码当时是其老伴办理的，现在注册养老保险APP时提示手机号码和她的姓名不一致，她没办法注册成功。了解到这一情况后，营业员第一时间帮客户办理了过户业务，并协助客户成功注册好了社会保险APP,并教会老人学会查看和使用。事后客户非常满意，称营业员解决了自己的大问题，对她的服务给予赞扬。
前两天下午，营业厅工作人员接到前台电话，用户称这两天在家里看亚运会，想回放前两天的比赛，打电话咨询联通的电视可不可以回放。营业员听到这一疑问后立即告知用户，联通的机顶盒是可以实现7*24回放的，但经过一番电话指导，用户还是无法在遥控器找到回放功能，于是营业人员跟用户约好时间，在当天下班后上门手把手教会用户如何进行电视回放。临走前客户非常热情地将营业员微信推送给朋友，称朋友要入住新小区刚好要办理宽带，让给帮忙办理一个合适的套餐。
正是因为蒲城迎宾路营业厅的每一位员工真心、细心、周到、热忱的服务，她们赢得了广大客户的一致好评。未来，她们也将继续砥砺前行，在平凡的岗位上用自己的实际行动来践行中国联通高品质服务承诺。
（责任编辑：康玲华）
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