运营商财经网讯
在高度信息化的时代，用心服务客户已成为提升企业信任和口碑的关键所在。近年来，杭州联通一直践行中国联通高品质服务承诺，致力于为广大客户提供有温度的通信服务。
运营商财经网一行到访杭州联通
近日，运营商财经网“百城百网体验行”大型媒体系列报道活动走进杭州，深入了解杭州联通全面提升客户服务标准的具体举措。
据介绍，今年以来，杭州联通开展了“联通好服务，用心为客户”窗口服务承诺升级行动，营业厅、智家工程师、政企、商企经理，VIP经理等都推出了特色服务承诺，取得了显著成效。
其中，营业厅作为杭州联通重要的对外服务窗口之一，此次运营商财经网记者也来到杭州规模最大的旗舰厅，“联通好服务 用心为客户”活动评选的服务之星团队——杭州联通延安路营业厅进行了实地体验。
杭州联通延安路营业厅厅长王亚群接受采访
据杭州联通延安路营业厅厅长王亚群表示，“我们营业厅在为用户提供专业的服务和舒适的环境外，还提供了有特色的差异化服务，例如设置助老、助残、军人优先专席、赛事双语专席，一站全结再升级，提供30余项跨域服务，就在7月还被评选为浙江联通服务明星团队。同时，营业厅还设立了爱心暖心驿站，为户外工作者提供休息场地。”
杭州联通延安路营业厅特色赛事双语专席
做好专业的服务能力的同时，杭州联通在线下营业厅还积极推广全省的客户日活动、“乐公益”活动等社区公益服务，主动配合社区设立学雷锋志愿服务，为群众提供咨询、帮助，提升服务感知。
此外，杭州联通也积极与社区、派出所、数字经济联合会等企事业单位联动开展了周边社区适老、反诈活动，今年已经累计开展了160余场活动，其中延安路营业厅就开展了30余场，服务老年人千余人。
一句承诺、一份责任；一声承诺、一份担当。杭州联通为民服务的深厚情怀，体现在一次次的高品质服务承诺与行动中，倾注在不断满足人民对美好通信生活的向往的坚定追求中。通过全面提升服务标准，向客户提供速度更快、品质更好的“极致服务”，打造一流服务水平，最终以高质量服务实现了客户口碑的提升。
（责任编辑：康玲华）
运营商财经（官方微信公众号yyscjrd）—— 主流财经网站，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药、日化、酒业及其他各种消费品网站。
