蒲城迎宾路营业厅是一支由五名娘子军组成的铁军团队，她们各个热情、有礼、主动、周到，用心接待着每一位前来办理业务的客户。多年来，营业厅始终致力于为客户提供全面专业、温情暖心的高品质服务。
一沙一世界，一花一天堂。同样，一个微笑，一个贴心的举动也会拉近与客户之间的距离，换来客户灿烂舒心的笑容。四月底，一位行动不便的老人来到营业厅办理业务，老人家还没走进大厅，营业厅工作人员见状立即上前提供帮助，在得知客户需要在柜台办理补卡业务时，立刻为老人开启特殊人群专属服务通道，在工作人员全程陪同和细致入微的服务下，老人的业务很快办理完毕。紧接着，营业员添加了老人微信，并贴心告诉老人“下次有需要办理的业务，可以微信联系，我们可以直接提供上门服务”，老人对营业厅的暖心服务表示感谢和赞扬。
只要客户有需求，哪里都是营业厅。一位用户通过微信联系营业厅工作人员，称自己在外地工作，家里只有老人在，最近跟老人视频时网络总是卡顿。了解到这一情况，营业厅工作人员立即背起电脑与智家师一起上门为用户进行网络检测，和用户进行细致的讲解和沟通后，最终为用户升级了千兆宽带，并贴心的将WIFI名称和密码给老人打印好贴在家里。在用户体验了网络速度后的当天晚上，用户电话联系了营业员，对其耐心细致、认真负责、专业高效地服务给予了高度肯定。
蒲城迎宾路营业厅在厅内开设了“老年人专席”，让老年人不用排队，专业人员全程服务，让业务办理更方便，并设立爱心座椅、配备轮椅、老花镜、放大镜、针线包等适老化爱心物品及设施，针对老年群体推出定制化资费套餐、智能终端产品，帮助更多老年人享受信息技术带来的幸福生活。“我们年龄大，耳朵背，不注意就过了号，现在有你们提醒什么时候轮到我们，还有专门的坐席给我们服务，真是太方便了。”经常来厅办理业务的杨大爷夸赞道。
联通好服务，用心为客户。蒲城迎宾路营业厅的每一位工作人员，用自己的实际行动，用在营业厅内外发生的一件件普通而又不普通的暖心事践行着她们的庄重承诺：“主动热情服务每一位客户，全程首问负责，特殊群体用户上门服务，业务办理零差错”。
（责任编辑：康玲华）
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