运营商财经网 朱欣雨/文
新春送福利还送出了事？近期，游戏行业内，最热闹的事件之一就是米哈游的代表游戏《原神》的相关社交平台账号短时间内掉粉几百万。春节送福利本是赚取用户好印象的一个有利举措，这怎么最后“事与愿违”了呢？
此外，此次社交平台账号掉粉对米哈游本身有什么重大影响吗？《原神》用户是否受此影响而有流失呢？
先来回顾一下整件事情的起因经过。在1月19日时，米哈游举办了一场关于《原神》4.4版本的前瞻直播。在这场直播预告中，米哈游公布了游戏的主要内容和惯例的活动福利，同时称“为感谢玩家们一年来的支持，将为旅行者们奉上3个纠缠之缘”，即活动期间签到五天，将向玩家送出三块“纠缠之缘”。
此事一出便立即引发了广大玩家的不满，纷纷表示《原神》“抠门”，米哈游“抠门”。此后，《原神》的社交平台账号抖音及B站开始大量掉粉，短短10天之内掉粉超288万，一时之间更是引发了外界对《原神》及米哈游的热议。
但值得注意的是，上述所谓的掉粉288万针对的只是《原神》的社交平台账号的粉丝量，这件事整体来看对《原神》本身及米哈游有多大的影响尚未可知。
作为米哈游于2020年9月发行的一款开放世界的冒险游戏，《原神》经过多年的经营发展已成为国内知名游戏，收获了大批量的固定玩家并成功出海。米哈游也已是全球知名的游戏孵化企业，《原神》在国内外市场都占有一席之地，甚至海外市场收入要高于国内市场，海外市场的收入能占据整体的三分之二。
根据Sensor Tower发布的相关数据显示，2023年中国手游海外收入榜TOP30榜中，《原神》位列第一；此外，米哈游也是连续多个月度位居2023年中国手游发行商全球收入榜的前三。
就上述这次送福利引发的掉粉事件，要说能对《原神》造成大规模用户流失，这是不太可能的，但也并不是没有丝毫影响。
预告的4.4版本，除了玩家们对春节福利有所不满之外，还包含了对内容质量的“失望”，例如对游戏角色卡池的安排、游戏技能设计及游戏角色衣服的吐槽等。
这也确实反映出《原神》存在一些问题，而就在最近工信部发布的关于2023年第四季度电信服务质量的通告中，《原神》还被点名投诉处理及时率不达标，只有39.3%。
实际上，这次因福利导致的《原神》社交平台账号大量掉粉只是一个导火索，追根究底还是《原神》的内容质量，米哈游的运营策略。就现下来看，不断创新《原神》的美术、剧情和玩法，做出更惊艳的内容，改善版本的创新乏力，不断提升玩家的游戏体验或许才是米哈游的迫切所需。
（责任编辑：朱欣雨）
