运营商财经网 丁清彦/文
近期，人保财险石家庄分公司“偷拍门”事件备受关注，被曝出公司内部网盘里，大量存储着疑似偷拍的2018—2023年办理助贷业务客户信息，且均似有计划的偷拍，拍摄者甚至特意戴上了手套，涉及对客户逐页通讯录、部分微信聊天记录偷拍等。这其实暴露了人保财险助贷险的严重问题。
人保财险为催收客户助贷险偷拍用户信息？
据悉，客户姚先生的母亲还在接到催收电话后晕倒，突发脑梗死住院，给客户生活带来了极大困扰。
目前石家庄警方已立案调查。3月18日，中国人民保险官网回应称，相关媒体发布人保财险河北省石家庄市分公司有关个人信息保护的报道后，我公司高度重视，第一时间成立专项工作组，立即开展全面深入核查，采取有力措施，坚决保护消费者合法权益。
直到人保财险被爆出，公司百度网盘里大量存储着疑似偷拍的客户信息，且时间跨度长达6年，多位客户赤裸裸的逐页通讯录及聊天记录偷拍内容，直观冲击着消费者，事件才再次被推上风口浪尖，警方目前已立案。
此前人保财险已因助贷险被监管点名
值得注意的是，这并不是人保财险第一次在助贷险上栽跟头。早在3年前，2021年1月6日，人保财险广东分公司就因“合同履约保证保险”存在承保后未及时签发保险单、未严格执行经银保监会备案的保险费率、使用已废止的保险条款等问题，被银保监会点名通报，称其漠视并严重侵害消费者合法权益。
上述所提到的“合同履约保证保险”，正是助贷险的一种。如今三年过去了，人保财险似乎仍未改进助贷险相关违规问题，甚至被爆出“偷拍门”。由此看来，人保财险助贷险问题可能已根深蒂固。
其他保险公司也因助贷险亏损巨大
事实上，人保财险自2019年开始，保证险承保利润就开始走向亏损。2019、2020年，公司保证险承保利润分别亏损28.84亿元、51.04亿元，2021年扭亏为盈取得承保利润17.62亿元，但2022年利润下滑至11.58亿元。
这一定程度上和2019年助贷险保证险开始显露出业务风险有关，出现保险人还款能力下降、违约率增加等弊端问题。
银保监会也在2019年发布《信用保险和保证保险业务监管办法（征求意见稿）》，全面收紧助贷险等融资性信保业务，并设置诸多红线，对准入门槛、承保限额等做出限制。
再来看同行业其他保险公司关于“助贷险”的经营情况。除了人保财险，还有许多险企都有类似“助贷险”的保证险业务，如长安责任保险的“履约保证险”、平安财险的“平安易贷险”、阳光信保的“小微企业贷款保证保险”等。
不过在2019年多方影响下，单从各大保险公司近年承保利润均有亏损，就可以发现其他险企也先后折戟于助贷险。
长安责任保险的保证险承保利润从2020年开始亏损，当年亏损0.06亿元，2021年短暂盈利0.23亿元后，2022年再次亏损0.45亿元。
平安财险保证险业务同样从2020年开始亏损，2020年亏损31.25亿元。
阳光信保则是自2016成立保证险业务就一直亏损，7年保证险承保利润累亏超16亿元。
针对助贷险乱象，尽管现今相关监管部门已出台对应法规进行规范，但要想在实际业务过程中，真正彻底实现规范性或许还任重道远，也需要保险行业的共同努力，还助贷险一片蓝天。
（责任编辑：丁清彦）
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