近期，北京某事业单位一上千万级别的政企招标项目公布了中选人，其中北京联通顶格报价成功拿下这一项目，但该项目的预算却遭遇缩减。
据了解，本项目为电话咨询外包服务呼叫中心服务采购，主要全面负责北京12333热线各项服务业务，提供所需的软件服务和硬件设备，以及坐席运行管理服务。
根据项目公告，其预算金额为2371.033244万元，项目服务期限为12个月。
然而，该项目不久后得到更正，预算从原本的2371.033244万元缩减为1778.274933万元。与此同时，服务期限也从之前的12个月缩减为9个月，具体原因不明。
不过，最终北京联通以1778.2587万元的报价成功拿下这一政企项目。
这一报价与预算仅低了160多元，打折不多。北京联通能够拿下这一项目，也着实令人开心。
另外，从过往几年的北京12333电话咨询外包服务呼叫中心的项目采购来看，本年度的预算确实不算高。如在2019年，当时该项目采购的预算为5700多万，最终北京北控电信通信技术有限公司以5678万多的报价成功拿下，差额也在22万左右。
但不管怎么说，此次北京联通能够拿下这一项目，也是其实力的证明。电话咨询外包服务呼叫中心这种业务还是本地固网主导运营商更厉害，这是因为主导固网运营商有大量的呼叫服务，所以有很好的管理能力。
（责任编辑：吴碧慧）
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